to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 705679688 numaralı siparişimle bir avize satın aldım. Siparişi verdikten ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “Talebiniz oluşturuldu, henüz geri dönüş yapılmadı” yanıtını alıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen dönüş alamadım.
Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve henüz kargoya verilmedi. Ürün elime ulaşmadan, iade ve kargo süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. 24.886 TL tutarındaki ödemenin kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, siparişimin bir an önce iptal edilmesini, ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 207625771 numaralı siparişi verdim ve 19.802,03 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal etmek istemememe rağmen, firma tarafından iptal işlemi başlatıldı ve ardından ücret iadesi için beklemeye başladım. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetler...
Doğtaş internet sitesinden 12.07.2025 tarihinde sipariş verdim. Aynı gün iptal talebinde bulundum ancak iptal olup olmadığına dair bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle üç-dört defa görüştükten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı. Üç iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün geçm...
29 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından 114123435 numaralı televizyon ünitesi alt modül siparişini verdim. 15 Eylül 2026 tarihinde ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ettim. O tarihten bu yana, haftada bir defa müşteri hizmetlerini arayarak durumun takibini yapmama rağme...
12 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden bir avize siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 252772003. Aradan 18 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünün hazır o...
Doğtaş’tan Ağustos başında internet üzerinden 3 Trio dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1401282856). Sipariş verirken 20-30 günlük bir üretim süreci olduğu belirtildi. Ancak bu süre dolduktan sonra her hafta aramama rağmen sürekli “üretim aşamasında” yanıtı aldım ve Eylül sonuna kadar hiçbir ilerlem...
Yorumlar