Sipariş Durumu Belirsiz Ve Teslimat Tarihi İçin Açıklama Talebi

31 Mart tarihinde Doğtaş Online üzerinden Nita yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünümün akıbetini hâlâ öğrenemiyorum. Sipariş numaram 724114309’dur.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, sonrasında sosyal medya üzerinden de irtibat kurdum. Bana dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir bilgi verilmedi. Ne ürünün nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bir açıklama yapılmıyor.

Siparişimin şu anda hangi aşamada olduğunu, ürünümün nerede olduğunu ve net bir teslimat tarihi verilmesini, ayrıca tarafıma söz verilen geri dönüşlerin neden yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.