to read complaints and reviews, or file yours. 
Satarken süslü cümlelerle satış yapan Doğtaş markasından aldığım eşya, daha 9 ay oldu ve kendiliğinden çekmece rayından düştü. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenilmedi. Metrocity'deki mağazasında bana eşyayı satan çalışanlara gidip durumu anlattım, ancak 'Biz servisle ilgilenmiyoruz' deyip gönderildik. Böyle bir durum kabul edilemez.
2020'de aldığım yatak odası takımının komodin çekmecesi kırıldı. Servis çağırdığımda, evi kendimiz taşıdığımız için servis garantisinin iptal olduğunu söylediler. Ürünü satarken 'her konuda biz buradayız' diyen firma, sattıktan sonra maalesef hiçbir konuda ilgilenmiyor. Madem biz taşıyınca garanti b...
Doğtaş mağazasından yaptığım alışverişte masa takımı ve koltuk takımı aldım. Masa ve üçlü koltuk hasarlı geldi. Masa için dört kez geldiler, parça parça sorunu yedi ayda çözebildiler. Koltuk için ise değişim kararı verildi. Hafta içi her gün müşteri hizmetleriyle konuşmamda her temsilci farklı bir ş...
Doğtaş markasından 3 sene önce 7 yıl garantili olarak almış olduğum yatak odası takımına ait sürgülü kapaklı Gold serisi gardolabın kapağı kendiliğinden kırıldı. Kapağın ray üzerinde ilerleyen tekerinde bir hasar olduğunu gözlemleyerek servise 2 Ocak tarihinde başvurdum. Bu tarihten bu yana servis h...
Doğtaş'tan duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. Metrocity Doğtaş'tan tüm evimizin eşyalarını aldık. 16 Mart'ta ürünleri satın aldık. 17 Mayıs'ta bir kısmının teslimatı yapıldı. Yapılan teslimatta ürün kırık çıktı. Metrocity Levent şubesini arayıp durumu bildirdiğimde, benimle yüksek ses...
6 ay önce Doğtaş'tan yatak odası ve yemek odası aldık. Yurt dışında olduğumuz için başta hiç kullanmadık, 3 aydır kullanıyoruz ve yatak odasının çekmecesi elimizde kaldı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradık, aylar sonra servis geldi. Çekmecenin parçasını sipariş edeceklerini söylediler. Masa da s...
Yorumlar