to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan aldığımız Punto Plus köşe takımımız senesini doldurmadan kumaşları tüylendi, oturma bölgesindeki kumaşlar kat kat oldu ve dikiş yerleri kaydı. Ayrıca oturup kalkarken gıcır gıcır ses yapmaya başladı. Bu Doğanlar mobilyanın (Doğtaş) en pahalı takımlarından ve firmaya şikayetimizi ilettiğimizde sadece kumaş değişimi yapabileceklerini ukalaca tarafımıza bildirdiler. Ben ürün değişimi talep ettiğimi söylememe rağmen arayan kadın arkadaşın üslubu o kadar kötüydü ki bir küfür etmediği kaldı. Koskoca Doğtaş bile sattığı ürünün arkasında durmuyor. Umarım buradaki paylaşımınız sonuç verir ve yetkililer sesimizi duyar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Doğtaş Mobilya'dan Eylül ayında almış olduğum Toscana koltuk takımında üçlü olanında bir hafta içerisinde gıcırdama sesi gelmeye başladı. Servis geldi, açtılar; sesi azaltsalar da geçmedi. Ayrıca hemen arkasında kumaşta tüylenme oldu. İkili olanın minderi ezildi. Bunların hepsi aldıktan altı ay içer...
Doğtaş'tan köşe takımı aldık. Kumaşı tiftiklendi. Aradık, servis oluşturdular, 2 defa gelip baktılar, temizlediler. Aynı sorun devam ederse bu kez kum...
Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, bir sene geçmeden tüylendi. İlk servisi çağırdığımda tüy temizleme makinesiyle temizlendi. İkinciye çağırdım, tüylenme yok dendi. Kot pantolonla oturulmaması gerektiğini, kumaşların birbirine temasında böyle sorunlar olabileceğini söylediler. Üçüncüye çağırd...
Doğanlar Mobilya Grubu'na bağlı Doğtaş'tan aldığım koltuk takımında gönderdiğim görsellerde göründüğü gibi yırtık ve çizikler vardı. Kuruluma gelen arkadaşlar servis açıp ürünün kumaşının değişimi yapılacağını söylediler. Koltukları teslim aldığımdan bugüne 6 ay süre geçti ve ilk zamanlar gerekli pa...
Doğtaş mağazasından aldığımız köşe takımı aldığımızdan bir ay sonra tüylenme başladı. Müşteri hizmetleri ile 50 defa iletişime geçmemize ve teknik servisin birinin 'evet' birinin 'hayır' demesine rağmen firma kumaş değişimi yapmıyor. Doğtaş firması sürekli bizi oyalayarak ürünün garanti süresinin do...
Yorumlar