Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nova Koltuk Takımı: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar Yumağı

Nova Koltuk Takımı: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar Yumağı
Nova Koltuk Takımı: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar Yumağı
Nova Koltuk Takımı: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar Yumağı
Nova Koltuk Takımı: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar Yumağı
+2
profile
17 Şubat 2025 13:09
1.336

1 yıl önce aldığımız Nova koltuk takımı, aldığımız günden beri hayal kırıklığından ibaret. Yatak oluyor diye aldığımız koltuklar açıldığında, ön tarafına doğru uzandığınızda arka tarafı havaya kalkıyor. Uzanmaya korkuyorsunuz. Şikayet ettiğimizde, 'mekanizması böyle' deyip geçiyorlar. Dalga geçer gibi. Daha senesi dolmadan süngerleri çöktü. Evimize misafir gelmediği halde ayakları yamulmuş, zaten alt tarafı suntaymış ve ayakları yamulduktan sonra suntayı kırmış. Bunun için servis talep ettiğimizde, ayaklarını tekrar takmak için ücret istediler. Koltukları yerinden bile oynatmadan temizlik yapıyorum, buna rağmen 'koltukları oynatmamanız lazım' gibi saçma uyarılar duyuyorum. Koca üçlü koltuğa bir kişi oturduğunda bile yamuluyor. Servise para ödeyip yaptırdık. Ertesi günü görmeden yeniden ayaklarının yamulduğunu gördüm. Servis ve şikayet çözümü çok zayıf, benim için tamamen hayal kırıklığı. İlk eşyalarımdı, hüsran yaşadım. Bütün çevreme bu durumu da anlatacağım, kesinlikle markaya güvenmemeliler! Tüm şikayet mercilerinde hakkımı arayacağım. Sorunlarım aylardır çözülmüyor!

Gelişme
Gelişme

05 Mart 2025 13:58

Kelebekten bir orta sehpa bir zigon sehpa takımı aldık. Yılbaşından önce hala teslimatı yapamadılar. Altı üstü iki sehpa için aylardır teslimat yapamıyor kocaman firma. Daha iyi diye aldığımız mağaza bir de bu. Bu kadar da olmaz yani. Üretimde üretimde diye iki ay sürdü teslimat içinde iki hafta oldu hala teslimat yapılmadı. İptal edeceğim zincir mağaza harici mobilyacılar daha iyidir!

17 Şubat 2025 13:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

18 Şubat 2025 16:19

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

25 Şubat 2025 11:48

Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Arzu
Arzu
25 Şubat 2025 12:29

Henüz konuşma gerçekleştiremedik

25 Şubat 2025 12:41

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Arzu
Arzu
26 Şubat 2025 14:33

Şikayetimizle ilgili süreçte Aslı Hanım çok ilgilendi. Kendisine teşekkür ederiz.

Arzu
Arzu
26 Şubat 2025 14:35

Doğtaş ve Kelebek Mobilya aynı holdinge ait. Bizim kalite olarak beğendiğimiz ürünler Kelebek markasında var değişimi bu şekilde yapmamız mümkün olursa çok sevineceğim.

Arzu
Arzu
26 Şubat 2025 14:42

Sürecimizle Aslı hanım yakından ilgilendi kendisine çok teşekkür ederiz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Nova Marka Koltuk

profile
20 Şubat 2024 12:29
1.537
Doğtaş Mobilya Nova Marka Koltuk
Doğtaş Mobilya Nova Marka Koltuk
1
Azize sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Nova Model Koltuk Tasarım Hatası! Acil Dönüş Bekliyorum!

profile
06 Eylül 2023 01:49
2.867

profile
22 Ocak 2025 12:14
1.630
Nova Koltuk Takımı Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi
Nova Koltuk Takımı Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Nova Koltuk Ve Bitmeyen Sorunları

profile
04 Ocak 2024 11:42
2.091
Doğtaş Nova Koltuk Ve Bitmeyen Sorunları
Doğtaş Nova Koltuk Ve Bitmeyen Sorunları
+3

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru