Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri müşteri hizmetleri telefonu

Doğtaş firmasından aldığımız bir dolabımız bulunmaktadır. Dolabın sökülüp başka bir odada birleştirilmesini istediğimiz için 3 hafta önce başvuruda bulunduk. Servis işlemlerinin Mofixer isimli firma tarafından yapılacağını öğrendik. Mofixer firması bize ulaşarak, ödemeyi IBAN yoluyla kendilerine gön...

Doğtaş web sitesinden 09.07.2025 satın aldığım ürün 28/07/2025 tarihinde 'Hazırlanıyor' ibaresi ile görünüyorken, 28.07.2025 tarihinde telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak, iptal ve tutar iadesi talebinde bulundum. Web sitesi üzerinde de iptal/iade işlemi gerçekleştirilemiyor. Ayrıca müşteri hi...

Doğtaş online satış sitesinden 17 Haziran tarihinde aldığım bir adet kitaplık halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden destek almak istediğimde siparişinizi kontrol ediyoruz diyerek sürekli beklemeye alınıp dakikalarca bekletiliyorum ve detaylara ulaşabilmek için daha fazla kişisel veri talep...

Merhaba, Doğtaş'tan aldığım bahçe mobilyalarında sandalyelerin renkleri birbirinden farklı geldi. Bu durum ilk günden kayıt altına alınmasına rağmen Doğtaş hiçbir şey yapmadığı gibi, müşteri hizmetleri 'Sizi anlıyoruz, kayıt açtık' deyip telefonu kapattı. Aldığım mağaza ise 'Konu bizimle ilgili deği...

+3

8 haziranda Doğtaş internet sitesinden oturma grubu ve yemek odası takımı siparişi verdim. Yüklü bir meblağ ödedim. Sonrasında aradan geçen 2 gün sonra bütçemden dolayı caymaya karar verdim. Kendilerine de ilettim ama kimse ilgilenmedi iki tane küçük ürün gönderip hepsi kargolanmış gibi sitede göste...

@Doğtaş Mobilya Güvenirliğiniz, çözümlemeniz ve hizmet kaliteniz kesinlikle bitmiş. 2 gündür sistem güncellemesi var deyip sorun çözümü yapılmıyor. Her platforma sizi şikayet edeceğim. 2 sene önce verilen sipariş eksik üretilmiş konsol ortada yok hala yeniden üretilecek dendi 1,5 ay oldu hala yanıt ...

Doğtaş firmasından 30 Mart'ta online üzerinden 3 kapaklı dolap sipariş ettim. Hamileyim ve bebeğim için sipariş ettim, gardırop henüz elime ulaşmadı, üretimden 18 mayısta çıktı ve Esenyurt Doğtaş şubesine teslimat için gönderildi. 30 Mayıs için teslimat planlamışlardı araç arızalı olduğunu ben saat ...

Doğtaş müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Kullandığımız ürünlerle ilgili teknik destek ve parça tedariğine ihtiyacımız varken kendilerine ulaşamıyoruz. Teslim tarihimizin üzerinden 15 günden fazla süre geçtiği için şubeden destek alamıyoruz. Genel merkeze de müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmak di...

Doğtaş'tan aldığım 160×200 duo sense Bamboo yatakta çökme sorunu yaşadım. Servisten geldiler, sorunu fabrikaya ileteceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat 3 aya yaklaşmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Müşteri hizmetleri de telefona bakmıyor.

13.02.2025 tarihinde Kayseri Merkez'de bulunan Köseoğlu Doğtaş Mobilya Satış Mağazanızdan köşe takımı satın aldım. Bana en geç 40 gün içerisinde teslim edileceğini belirttiler. Satış esnasında, 24.03.2025 tarihinde kendileriyle telefon üzerinden iletişim kurduğumda, ürünü 25.04.2025 tarihinde teslim...

02.02.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Doğtaş'tan yatak odası ve oturma grubu için 160 bin liralık siparişi verdim. Teslimat tarihini olarak 4-6 hafta arası olarak belirtildi. Teslim edilen Ürünlerimin 6 kapaklı gardırop (kapak ve raf kısmında çatlak), şifonyer, Başlık gelmediği için kurulamayan k...

+2

13 Aralık 2024 tarihinde Bursa Osmangazi Mudanya yolu şubesinden 2 adet Milena 3'lü Kanepe ve 1 adet Milena Koltuk satın aldım. Teslimatı Ayvalık'taki yazlığıma istedim. En geç 40-45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler ve satın alma aşamasında oldukça nazik davrandılar. Ancak, 45 gün dolmasına...

Mayıs 2024 te Yenisahra İstanbul Doğtaş outlet mağazasından aldığım açılır koltuğun montaj sırasında yetkililer tarafından ayağı kırılmış, montaj gece 12 ye kadar devam ettiği için hepimiz çok yorulduk ve o esnada fark etmedik. Daha sonra koltuğu kullanmak istediğimizde bir tarafa doğru eğildiğini g...

+3

18.11.2022 tarihinde Adıyaman Doğtaş mağazasından satın aldığım Likya koltuk takımım, 21.01.2023 tarihinde teslim edildi. Koltuk takımımda kısa sürede deformasyonlar meydana geldi. 10 yıl çökme garantili olarak satılan koltuk takımı iki yılda çöktü. Tekli berjerlerde iplik atması ve dikişlerde açılm...

+4

Yaklaşık 5 - 6 ay önce Ankara Cepa AVM mağazasından çift kişilik yatak aldık. İlgilenen arkadaş Güler yüzlü pozitif ve enerjik yapısıyla ilgilendi. Fakat son 1 aydır yatağın yapısı bozuldu ve vücutta eklem ve kas ağrılarına neden olmaya başladı. 08508003487 numaralı müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Doğtaş 29 Kasım 2024 tarihinde saat 15.39 müşteri hizmetleri beni aramis ulaşamamış. Sonra ben onları saat 15.44 de aradım. Ve tabi uzlaşı olmadan telefon kapatıldı. Daha sonra telefonuma mesaj göndermiş Doğtaş "Talebiniz çözülerek kapatılmıştır." Oysa çözümlenen bir şey olmadı. Müşteri temsilcisi k...

Doğtaş firmasından Costa TV ünitesi aldım. Koskoca Doğtaş firması montaj için 1 ( bir) çalışanını gönderdi. Gelen Doğtaş çalışanı da TV ünitesinin üst kapağını takarken düşürdü. Taktığı yerdeki hem duvarım zedelendi hem de üst modül kırıldı. Asıl sorun bundan sonra başladı. Doğtaş çalışanı kırdığı d...