to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koltuklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Doğtaş Alibeyköy Cevahir AVM şubesinden 20.06.2024 tarihinde sipariş verdiğim ve 7.10.2024 tarihinde teslim edilen Milena ikili ve üçlü koltuk takımlarının kol kısımlarında, ürün geldikten sonra çökme olduğunu fark ettim ve önemsemedim. (Hatta aldığımız konsolda da defolu kısımlar vardı, onları yeni parçalarla değiştirdiler.) Tayin sebebiyle taşınma durumum olduğundan süreç içerisinde şikayeti yetiştiremedim ve ürünün iki yıl garantisi olduğu için sadece fotoğraflarını çektim. Şu anda müşteri hizmetleri taşınma dolayısıyla hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve ücretli servis yollatıp tamir ücreti istiyor ancak koltuklar kesinlikle kusurlu ve diğer kol kısımları da hafif ağırlıklarla çöküyor. Buna çözüm üretilmesini istiyorum. İrtibat olarak 0546*****98 telefon numarasından dönüş yapılmasını istiyorum. Yardım edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Maalesef şikayet tarafınızca hala giderilmedi. Geleceğiz dediniz gelmediniz. Bir an önce sorumluluğu alıp ürünlerinizden yana olan mağduriyeti gidermenizi bekliyorum. Aylardır taksitini ödediğimiz koltuk takımının kırık kollarıyla uğraşıyoruz.
