to read complaints and reviews, or file yours.
Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından aldığım bazanın montajı 13 Aralık’ta yapıldı. Ancak bazanın baş ve ayak ucu arasında... yaklaşık 5 cm fark var; yanlış montaj yapıldığı için karyola gözle görülür şekilde yamuk duruyor ve bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Hem mağaza ile hem de servisle birk
16 Kasım 2025 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından, 20 Aralık tarihine yetişeceği söylenerek oturma grubu ve yemek masas...ı takımı satın aldım. Kaçıncı kata teslimat yapılacağı bilgisi de alınarak satış gerçekleştirildi, ödemeyi de taksitli olarak yaptım. Ürünler 27 Aralık’ta adresime getirildiğinde,
5 Ekim tarihinde İstanbul Modoko Doğtaş mağazasından bir köşe koltuk satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün...üm hala teslim edilmedi. Ürünün mağazada hazır olduğunu söylemelerine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Bu süreçte hem ürünü aldığım mağaza ile hem de çağrı merkezi ile d
25 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından Love marka Dream Star model yatak satın aldım. Ha...ziran 2025’ten itibaren yatakta çökme ve yayların batması gibi ciddi Konfor problemleri yaşamaya başladım. Elimde faturam mevcut ve bu şikayetle ilgili adresime bir kez ekip yönle
27.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko şubesinden bir adet l koltuk satın aldım ancak aradan geçen süreye rağmen ürü...nüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma aşamasında belirtilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen koltuğu kullanamıyorum. Bu süreçte en az 3 kez Modoko şubesi ve Doğtaş yetki
18 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından Moderna üçlü yataklı koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün en ge...ç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan 45 iş günü geçmesine karşın koltuğum hâlâ teslim edilmedi, evimde koltuk olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda
Doğtaş Modoko mağazasından 20.09.2025 tarihinde yemek masası ve sandalyeleri ile TV sehpası, orta sehpa ve yan sehpa sat...ın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 2 ay 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edil
"Teslimat süresini zamanında sağladıklar ve mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederim."
Doğtaş Modoko mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım.... Ürünlerin teslimatının kasım ayının ilk haftasında yapılacağı belirtildi a
03.10.2025 tarihinde İstanbul Modoko Dudullu Doğtaş şubesinden masa ve bank siparişi verdim. Sözleşme numaram: 21313. Si...parişin üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her hafta düzenli olarak mağazayı aramama rağmen sürekli “üretimde” denilerek oyalandım ve mağdur edildim
Dogtaş’ın İstanbul Modoko şubesinden Vermont yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak 15 Ekim belir...tilmişti, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri numaram: m3014173. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi
Doğtaş Modoko şubesinden aldığım ve teslimatı 23 Ekim’de yapılan 2 kanepeden birinin köşesi, teslimat sırasında yırtık ş...ekilde getirildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve fotoğraf gönderdim. Beni satış sonrası servise yönlendirdiler. Bunun servislik bir durum olmadığını ve ürün değişimi iste
Mart ayında Doğtaş Modoko şubesinden yaptığım ilk alışverişten itibaren, he...m Doğtaş hem de Kelebek markalarında teslimat ve müşteri hizmetleri konusun
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Modoko Doğtaş mağazasından aldığım, 10 yıl garantili kanepeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyo...rum. İlk günden beri kumaşın dikişlerinde kötü bir görüntü vardı ancak önemsemedik. Zamanla kanepe üzerinde öne doğru belirgin bir çökme oluştu, kumaşın dikiş yerlerinde açılmalar
3 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Pera mermer sehpa ve Meis konsept puf siparişi verdim (Sözleşme No: 1767...1). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 11.678 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra defalarca hem mağazadan hem de genel merkezden teslim tarihi istedim ancak net bir tarih veril
16 Ekim 2025 tarihinde, Doğtaş Mobilya’dan Ekim 2022’de İstanbul Anadolu Yakası Modoko şubesinden aldığım bankın üzerine... çıktığımda, minderin içinden dışarı doğru çıkan bir çiviye ayağım battı. Bu durumun açıkça üretim hatası olduğunu ve ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum. Aynı gün Doğ
10.08.2025 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından Legna model TV sehpasını peşin ödeme ile satın aldık. Ancak aradan geçen... uzun süreye rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. İki kez sevkiyat planlandı; ilkinde mobilyamız araca yüklenmiş olmasına rağmen personelin yorulduğu ve gelemeyeceği, ikincisinde
İstanbul Modoko Doğtaş mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürü...nün 1 Ekim’de teslim edileceği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı. Teslimat süresiyle ilgili defalarca iletişime geçtim, şikayet oluştur
Doğtaş Modoko Şubesi’nden aldığımız Likya model koltuk takımının oturma kısmında yaklaşık 2 ay önce çökme problemi başla...dı ve bu sorun her oturduğumuzda devam ediyor. Ürünü satın alırken çökmeye karşı 10 yıl garanti verildi. Sorunun başlamasından 1 ay sonra servis talebi oluşturmamıza rağmen ne aray
Doğtaş'tan Modoko şubesinden aldığımız yatak odası takımı tam 3 aydır hâlâ ...gelmedi. Alırken 45 günü bulabilir dediklerinde uzun olduğunu düşündük ama
11 Ağustos’ta evlenmeden bir ay önce Modoko Doğtaş şubesinden oturma grubu, yatak odası, yemek masası ve küçük odam için... bir adet l koltuk satın aldım. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 11 Eylül’de evlenmiş olmama rağmen, yaklaşık 2 aydır hiçbir ürünüm teslim edilmedi v
18.07.2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Joy model koltuk takımı siparişi verdim ve toplamda 73.220 TL ödeme yaptım.... Sipariş sırasında herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçtikten sonra, ısrarla arayıp bilgi almam sonucunda 7 Ekim tarihinde teslimat yapıla
Doğtaş Çekmeköy Modoko mağazasından alışveriş yaptık. Alışverişimizi yaparken eylül ortası gibi ürünlerimizin geleceğini... olur da bir aksilik olursa en en geç eylülün sonuna doğru kesin geleceği bilgisini aldık. Eylülün sonunu geçtik artık 8 Ekim ve kaç kez aramamıza rağmen bize böyle demiştiniz deme
6 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Modoko Mağazası’ndan yatak odası takımı ve zigon sehpa satın aldım. Toplam 93.000 TL’lik a...lışverişimi taksitli olarak ödemek istemiştim. Ancak 16 Eylül’de VakıfBank World kredi kartı ekstremde ödemenin tek çekim olarak yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile il
29 Haziran’da Modoko Doğtaş’tan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde te...slim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat süreci boyunca mağazaya telefonla ulaşmak ve bilgi almak mümkün olmadı. İki kez hafta sonu mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83