to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan aldığımız Milena koltuk takımı henüz 1 yıllık olmasına rağmen kolçaklarında belirgin bir çökme ve kumaş renginde belirgin bir solma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesi konusunda ciddi şekilde bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız sorunla ilgili Doğtaş mağazası ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, ekipler gelip tespit yaptı ancak fabrikanın bunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiği ve bu şekilde dosyayı sonuçlandırdığı bilgisi verildi. Ürünü olağan şekilde kullanan bir müşteri olarak bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Milena koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve koltuk takımının tamamının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...
Yorumlar