Mağaza Müdürünün Keyfi Tutumu Nedeniyle Ürün Satışı Reddedildi

Doğtaş Cemil Topuzlu Mağazası'nda görüp beğendiğimiz mobilya takımını, B**** Bey'in ilgisizliğinden dolayı başka bir Doğtaş Mağazasından aldık. Sonrasında, aldığımız şubede ve online'da satışı olmayan, daha önce Cemil Topuzlu Şubesi'nde gördüğümüz 2 adet kırlent yastığı almak için mağazayı aradık. Telefona bakan bayan, ellerinde olan yastıkların modellerini, renklerini ve fiyatını WhatsApp üzerinden gönderdi. (Ekran görüntüsünü ekledim.) Yastıkları almak için mağazaya gittiğimde satış görevlisi bayan yastıkları paketlemeye hazırlanıyordu. Ancak mağaza satış müdürü B**** A******* beni görüp yanıma geldi ve yastıkları bana satmayacaklarını söyledi.

B**** A******* kendisine ait olmayan bir mağazada, mağaza müdürü yetkisini suistimal etmiş ve kendi ilgisizliği yüzünden o şubeden mobilya takımını almadığımız için yastıkları bize satmamıştır. Yani istediği ürünü canı istemediği için müşteriye satmama kararı almıştır ve mağazanın satışını 2. Kez engellemiştir. Bu konuda perakende müdürüne şikayette bulunacağımı söylediğimde, halledemeyeceğim bir şey yok istediğiniz yere beni şikayet edebilirsiniz demiştir.