Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garantili Üründe Teknik Servis Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği
Veysel
16 Aralık 2025 18:56
465"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil
Leon Berjer Arızasında Tekrarlanan Randevu İhlalleri Ve Değişim Talebi
Nesrin
10 Nisan 22:46
131Doğtaş Mobilya’dan Bodrum şubesinden 2025 yılında satın aldığım Leon berjerin arka kısmı geriye doğru yattı ve kullanılamaz hale geldi. Şubat 2026’da durumu Doğtaş’a bildirdim. 10 Şubat 2026’da teknik servis geldi, inceleme sonrası ürünün değişiminin kabul edilmeyeceği, sadece tamir edileceği söylendi ve parça üretime alındı. Parçanın en fazla bir haftada üretileceği ve 03 Nisan 2026 tarihinde montaj için gelineceği belirtildi ancak o tarihte kimse gelmedi.
Bunun üzerine 10 Nisan 2026’da çağrı merkezini tekrar aradım, aynı gün içinde gelip tamirin yapılacağı söylendi fakat o gün de gelen olmadı. Defalarca verilen tarihlere uyulmaması ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle hem ürün kalitesinden hem de süreç yönetiminden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bodrum şubesinden alınan ürünüm için oluşturulan 8001277940 numaralı talep kaydım kapsamında, bozulan Leon berjerimin tamirle uğraştırılmadan yenisi ile değiştirilmesini ve süreç hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ayıplı Berjerlerin Değişimi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Fatih
24 Kasım 2025 01:22
1.33905.07.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Yolu şubesinden Hilda model koltuk takımı satın aldım, ürün 30.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında iki adet berjerin ayıplı olduğu tespit edildi ve eve teslim eden ekip bu konuda servis kaydı açtı. İyi niyet göstererek tamir için servise yönl...
ayipli-berjerlerin-degisimi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
ayipli-berjerlerin-degisimi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
Teslim Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Koltuk Takımı Montajı Tamamlanamadı
Engin
12 Şubat 21:56
545Doğtaş Mobilya Maltepe şubesinden Kasım 2025 başında 1401346582 sipariş numarasıyla bir koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana yaşadıklarım, kurumsal bir markadan ziyade işini ciddiye almayan, denetimsiz ve son derece lakayıt bir işletmeyle karşı karşıya olduğumu gösterdi. Öncelikl...
1 Destek
1 Yorum
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Aldığım Koltuk Hatalı Geldi, İki Ayda Çözüm Sunulmadı
Samet
05 Kasım 2025 16:58
290Doğtaş’tan sıfır olarak satın aldığımız çalışta model koltuk takımının berjeri, 5 Eylül 2025 tarihinde teslimat sonrası deforme şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, 6 Eylül 2025’te servis talebinde bulunduk. O günden bu yana yaklaşık iki ay geçti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Seda sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Mobilyalarındaki Sürekli Kusurlar Ve Tam İade Talebi
Seda
12 Ocak 14:26
367Mart–Nisan 2025 döneminde Doğtaş Isparta şubesinden misafir odası takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu takımı satın aldım. Ürünler haziran sonunda evime kuruldu, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve hepsi 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunların sonu gelmedi. Mobil...
dogtas-mobilyalarindaki-surekli-kusurlar-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
Yorumlar