to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koltuk Teslimi Kumaş Yırtığı Ve Çözüm Beklentisi
Doğtaş İzmir Karabağlar mağazasından aldığım koltuk takımı 17.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında koltuğun kumaşında yırtık olduğunu hem ben hem de gelen montajcılar gördük, kendileri de bu durumla ilgili tutanak tuttular. Yani ürün, ilk günden itibaren kusurlu olarak teslim edildi.
Tutanak sonrasında durum mağazaya iletildi ve Doğtaş nezdinde de bir şikayet kaydı açıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sadece 26.08.2026 tarihinde bir SMS bildirimi aldım, bunun dışında ne arandım ne de sorunun nasıl çözüleceğine dair bilgilendirildim.
Teslimde hasarlı olan koltuğumun kumaşının yenilenmesini veya koltuğun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
