to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sandalye Ve Arızalı Yemek Masası İçin Değişim Talebi Gecikti
İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive mağazasından 21.12.2025 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım, teslimat tarihi olarak daireme 08.02.2026 tarihi verildi ve ürünler bu tarihte teslim edildi. Kurulum için ise 03.02.2026 tarihinde ekip geldiler.
Kurulum sırasında sandalyelerden birinin kırık olduğu, yemek masasının ise mekanizmasının arızalı olduğu ortaya çıktı. Bu ayıplı ürünler için değişim yapılacağı ve en geç 20 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün 06.04.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne soran, ne de herhangi bir ekip gelerek ürünleri değiştirdi, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Evrak numaram 150 251 90 94’tür. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kırık sandalye ile mekanizması arızalı yemek masasının acilen yenileri ile değiştirilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Faturalar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
21.12.2025'de Doğtaş Exclusive İzmir Karabağlar mağazasından yemek odası takımı aldım, 08.02.2026 teslim edildi, 03.02.2026 kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bir sandalye kırık, yemek masasının mekanizması arızalı çıktı. Değişim sözü verildi ve en geç 20 gün içinde çözülmesi gerektiği söylendi. Ancak 06.04.2026'ya kadar hiçbir geri dönüş alamadım, hâlâ bekliyorum.
