Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti İçin Ödeme Yaptım Ama İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

Kurulum Hizmeti İçin Ödeme Yaptım Ama İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı
profile
06 Aralık 2025 13:50
417

Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolabı satın alırken, 18 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 1050 TL kurulum ücreti de ödedim. Ürün evime teslim edildi ancak kurulum için bir tarih verilmedi, bu konuda firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım.

Bunun üzerine 1 haftadır iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece 'süreci hızlandırıyoruz' denilip aynı cümleler tekrarlandı ve görüşme sonlandırıldı. Fakat ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Evin hemen yanı başında Doğtaş mağazası olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınması tam anlamıyla pişmanlık yaşatıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım kurulum hizmetinin acilen yerine getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle, mümkünse özür mahiyetinde kurulum ücretimin de iadesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Online Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi

profile
07 Ekim 2025 01:02
331
5
Şaziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Kasım 2023 11:18
1.379
"Satış ve müşteri hizmetleri görevlerini çok iyi yaptılar fakat biz dört ay boyunca yaşadığımız sorunları montaj ve lojistik bölümü ile yaşadık. Çok üzücü bir süreç oldu bizim için. Ürünün yenilenmesi ve son montaj ekibinin sorunu sorunsuz çözümlemesi ile bu süreç sona erdi. Umarım marka adına bu değerlendirilir. Çünkü güzel bir marka ve buna çok zarar verdi montaj sorunları. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru