Koltuk Takımının Yastıkları Deforme Olup Rengi Solmuş, Garanti Değişimi Sekiz Ay Bekliyor

Doğtaş’tan Isparta Meydan AVM şubesinden almış olduğum Solid koltuk takımının yastıkları kısa sürede deforme oldu ve renkleri soldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis çağırdım, gelen servis inceleme sonrası değişim yapılması gerektiğini söyleyerek durumu merkeze iletti.

Aralık 2025’ten bu yana değişim için bekliyorum, yaklaşık sekiz aydır her aradığımda ürünlerin “dağıtımda” olduğu söyleniyor ancak fiili bir işlem yapılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Garanti kapsamında değişimine onay verilen Solid koltuk takımımın veya en azından sorunlu yastıkların bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.