to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Florya mağazasından aldığım Kalışta koltuk takımından 3’lü koltuk takımının sırt kısmında yamukluk fark ettim. Servis talebinde bulundum ve gelen ekip, sırt kısmının bağlı olduğu sol kolçağın değişmesi gerektiğini, fabrikadan yeni kolçağın üretileceğini ve 30 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, sol kolçağın acilen değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş teknik servis evimize gelerek mobilyalarımızda kullanıcı hatası olmayan sorunları tespit etti ve servis formu tutarak ilgili değişimlerin yapılması için işlemleri başlattı. Yaklaşık 2 hafta sonra kumaş seçimi için arandık, seçimimizi yapıp gönderdik. Ancak bu tarihten ...
31 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Yeni Sahra Outlet Mağazası’ndan (i̇nönü Cad. 91a, Ataşehir/İstanbul, Yenisahra Mah.) Gift Model Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün üçlü koltuğunda, kısa bir süre kullandıktan sonra, oturma sırasında kumaşında toplanma ve süngerinde kırılma-çökme oluşmaya başladı. Koltuk ...
Doğtaş Exclusive Florya Aralık ayında almış olduğumuz koltuk takımındaki üçlü koltuğun tarafımıza ulaşımı belirtilen tarihlerden daha geç olmuş olup, diğer ürün olan ikili koltuk ise belirtilen teslimat tarihinde geldi. Ancak ürünün kolları aynı yön olarak gönderildiği için ürünün kolları monte edil...
20 Temmuz 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Doğtaş Outlet mağazasından satın aldığım koltuk takımında teslimat sonrası ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının tesliminden sadece iki gün sonra, iki oturma süngeri arasında kumaşta bir yırtık olduğunu ve dikişlerin sökülmeye başladığını fark ettim. Bunl...
Yorumlar