to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Çökmesi Ve Geciken Servis
İstanbul Bağcılar Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Bu nedenle iki kez servis talebinde bulunduk.
Yaklaşık 1,5 ay önce koltuk atölyeye götürüldü ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir koltuğumu kullanamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.
Koltuk takımımın onarımının bir an önce tamamlanarak gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon görüşmesinde ki iyi niyet maalesef gerçek hayata yansımadı. Halen daha koltuktan haber yok. Yeniden imal ediyorlar herhalde. Pişmanlık ile kızgınlık arasında bir yerdeyim ve Doğtaş markası artık benim için bitmiştir
Halen daha koltuktan haber yok. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, her defasında farklı bir yalanla beni uğurluyorlar. Kurumsallık adına bu kadar yetersiz, çözümden uzak, satış sonrası 0 destek sunan birmfirma görmedim. 3 ayı geçiyor ve koltuğumdan halen haber yok
