Koltuk Kumaşı Değişti, Kırlent Kumaşı Değişmedi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2024 Eylül ayında Doğtaş Tekirdağ mağazasından Luna koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların kumaşında ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Doğtaş ile görüşmem sonucunda koltukların ve minderlerin kumaşları garanti kapsamında değiştirildi.

Ancak kumaş değişimi yapılırken kırlent kumaşları değiştirilmedi. Kırlentler de aynı takıma ait olduğu için görüntü olarak bütünlüğü bozuyor ve aynı sorun bu parçalarda da mevcut. Ürüne az kullanımla bu kadar kısa sürede işlem yapılmışken, takımın bir kısmının eski, bir kısmının yeni kumaşlı kalması hem görsel açıdan rahatsız edici hem de kullanım açısından sorun oluşturuyor.

Doğtaş’tan, Luna koltuk takımına ait kırlent kumaşlarının da diğer parçalar gibi garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.