to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da Doğtaş Exclusive Konya Yolu şubesinden aldığım Elissa model koltuk takımının dayama yerinin çerçevesi kırık olarak teslim edildi. Kurulum sırasında kırık parça monte edildi ve bana, fabrikanın bilgilendirileceği, yeni parçanın daha sonra montajının yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen, kırık parçanın değişimi konusunda mağdur edildim.
Yaklaşık iki günde bir mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana herhangi bir bilgi verilmedi, çözüm sunulmadı. Fatura numaram: mya2025000005056. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Kırık parçanın bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş Exclusive Beylikdüzü İstanbul mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram bdz-1502371925, irsaliye numaram IRS2025000003414’tür. Ürünler yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuğun birinin ayakları ve montaj malzemeleri eksikti. Bu eksikle...
11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...
29 Haziran’da Akyaka Park Doğtaş mağazasından sıfır Milena koltuk takımı satın aldım. Evde koltuk olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ürünüm ancak Ağustos ayının ortalarında teslim edildi. Teslimat sırasında ise Milena üçlü koltuğun fabrika hatası nedeniyle montajı yapılamadı. Beş gün sonra tutan...
09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...
06.05.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Şirinevler Şubesi’nden teslim aldığım Calista koltuk takımının sol kolu yanlış imal edildiği için halen düzeltilmedi. Koltuk takımının sırt destek kısmı, koltuk kolu ile bağlantılı olduğundan dolayı montaj yapılamadı ve şu anda koltuk, duvara dayalı şekilde kull...
Yorumlar