to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İçkale Doğtaş Mağazasında Yemek Masası Takımı Tesliminde Gecikme Ve Telafi Talebi
19.03.2026 tarihinde İzmir İçkale Doğtaş mağazasından yaklaşık 58.000 TL ödeyerek bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı aradığımda sandalyelerin hâlâ üretimde olduğu söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet yaşıyorum hem de ödediğim yüksek meblağa rağmen belirsizlik içinde bırakılıyorum. Siparişime ait 17839858 numarası üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, taahhüt edilen teslim süresinin aşılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi/indirim uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli bilgilendirme dediğiniz tarihin sürekli ileri atılması mı? Bu nasıl bir saçmalık gerçekten. İyi ki başka bir şey almamışım markanızdan. Asla kimseye önermiyorum. Bugün fabrikayı aradım yine ve bana ürünlerin 23 ünde çıkacağı söylendi (yine tarihte ileri atılma var). Teslim edilmeyecekse de söylediğiniz tarihlerde dürüst davranın.
