to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Güncellenmedi
Aras Kargo ile gönderilen kılıf siparişim bir türlü teslim edilmiyor, birkaç gündür sistemde tamamen hareketsiz görünüyor. Kargom İstanbul’dan çıkış yaptıktan sonra Orhanlı transfer merkezinden sonra hiçbir hareket görünmüyor ve 11.08.2026 tarihinde elimde olması gerekirken hala tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini ben aradığımda, ürünün dağıtım şubesinde olmadığı, araya sıkışmış olabileceği söylendi. Bir kargonun “araya sıkışmış olabilir” denilerek kaybolma ihtimali üzerinde durulması, kargoların ne kadar dikkatsiz taşındığını gösteriyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
6475595075265 takip numaralı gönderimin acilen bulunmasını, nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderim kaybolduysa da bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36793892 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
