to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Bilet THY'de Görünmüyor Ve İsim Yanlış
29 Haziran 2026 tarihinde Ahsahabat – İstanbul hattı için Obilet üzerinden, THY uçuşu olacak şekilde bir bilet satın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu bilet üzerinden sürekli erteleme ve yanlış işlemlerle uğraşıyorum. Üstelik biletimde isim–soy isim yanlış yazıldığı için uçuştan önce düzeltilmesini istiyorum.
Elimde ccelsl PNR numaralı bilet bulunmasına rağmen, Obilet müşteri hizmetleriyle bugün yaklaşık 20 dakika görüştüğümde bana biletin sistemlerinde göründüğünü ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak aynı bilet Turkish Airlines müşteri hizmetleri tarafından sistemde görünmüyor denilerek teyit edilmiyor. İki taraf arasında bu çelişki yüzünden ne biletimi doğru düzgün kullanabiliyorum ne de isim–soy isim düzeltmesini yaptırabiliyorum.
Obilet ile THY arasındaki bu tutarsızlığın acilen giderilmesini, PNR numaram üzerinden biletimin THY sisteminde de görünür hale getirilmesini ve bilet üzerindeki yanlış isim–soy isim bilgisinin düzeltilerek sorunsuz bir şekilde uçuşumu gerçekleştirmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ben teşekkür istemiyorum çözüm istiyorum bileti alan kişinin yabancı olması ve mağdur edilmesini kınıyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
