to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Doğtaş Mobilya Esenyurt Mağazası’ndan aldığım yatak odası takımı teslim edilirken ürün hasarlı olarak geldi. Ayrıca, kurulum sırasında mağaza personeli ürüne zarar verdi. Teslimattan bu yana 3 ay geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi, ürünün hasarlı olan kısmı değiştirilmedi.
Bu süreçte çağrı merkezi, servis ekibi ve şube çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim ancak hiçbirinden çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünün hasarlı olan kısmının bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Erzincan şubesinden aldığımız Margo yatak odası takımının dolap üst tablası kırık olarak teslim edildi. Ayrıca aldığımız koltuk takımında ve diğer parçalarda da sorunlar yaşadık. Ürünleri teslim aldıktan sonra parça değişimi için talepte bulunduk, fakat şube ile iletişime geçtiğimizde her def...
Temmuz ayında Doğtaş Erzurum mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, ürün yaklaşık 45-50 gün sonra ve sürekli aramalarım sonucunda elime ulaştı. Ürünüm 28 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü daha bir ay bile kull...
Doğtaş Gaziantep İbrahimli mağazasından aldığım yatak odası takımında, bazalardan birinde çatlak vardı. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ne mağaza ne de servis tarafından çözüm sunulmadı. Mağaza, servise yönlendirdiğini ve sorunun çözülece...
Doğtaş Mobilya'dan aldığım Toscana model yatak odası takımının 6 kapaklı dolabında yaklaşık bir yıl önce panjur kapağında esneme oluştu ve kapak parantez şeklini almaya başladı. Garanti kapsamında yeni kapak getirildi ancak o gün montaj yapılmadı. Yeni evimize taşındıktan sonra, yeni kapakları takma...
Yorumlar