to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Kurulum Ücreti Boşuna Harcandı
16 Aralık’ta satın aldığım gelen Orma 3 kapaklı çekmeceli dolabım, belirtilen sürenin aksine ancak 7 Şubat günü Doğtaş tarafından teslim edildi. Teslim sırasında kurulum için 1050 TL kurulum ücreti ödedim ve 1–2 gün içinde tarafıma mesaj geleceği, kurulum randevusunun oluşturulacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişim 187887008 numaralı olup, geç teslim edilen ürünü bir de kurulum yapılmadığı için evimde bekletiyorum ve kullanamıyorum. Ne mesaj ne de arama aldım, bu süreç benim için ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu.
Sipariş numaram üzerinden sürecin acilen incelenerek dolabımın kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Geri dönüş sağlanmadı
Aramanızda yapmış olduğunuz konuşmanızı her zaman ki gibi gerçekleştirmediniz, asla çözüm odaklı değilsiniz, günler geçti yine sonuç yok
Doğtaş'tan alışveriş yaparken teslimatın 2 ile 2,5 ay sonra yapılacağını öngörün ve yalancı Doğtaş satış personellerinin ne dediğine pek bakmayın. Minimum 2 aydan önce teslimat yapmıyorlar.