to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan 04.12.2023 tarihinde satın aldığım ve 12.04.2024 tarihinde teslim edilen Trento model konsolun üst kısmında, kullanım sonrası hava alma sorunu oluştu. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her geçen gün daha belirgin hale geliyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Doğtaş servisine başvurdum ve durumu fotoğrafla belgeledim. Ancak servis, sadece fotoğrafa bakarak sorunun garanti kapsamına girmediğini belirtti ve herhangi bir işlem yapmadı.
Konsolun teslim edildiği günden sonra ortaya çıkan bu sorun için herhangi bir müdahalede bulunmadım; doğrudan garanti kapsamında çözüm talep ettim. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Gazioğlu Mobilya Day. Tüketim mal. İnş. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından satın aldım. Satış sözleşmesi evrak numaram: 1501590660’dır.
Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Doğtaş’tan İstanbul Lens Yaşam Şubesi’nden aldığım Trento model konsolda, ürün elime ulaştığından beri ciddi bir problem yaşıyorum. Konsolun ortası, i...
23.08.2024 tarihinde Doğtaş Lens Yaşam Merkezi’nden Trento konsol aldım. Konsol teslim alındıktan yaklaşık bir ay sonra alt tablası ve kapaklarında yamulma problemi başladı. Ürünün üstüne hiçbir şey koymamamıza rağmen, sadece içine birkaç parça tabak, çatal ve kaşık yerleştirdik. İlk şikayetimde ser...
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
Maltepe Doğtaş mağazasından aldığım salon vitrin konsolumun taşınma sırasında hasar görmesi sonucu, durumu servise bildirdim. Servis, ödeme yapmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine önce servis ücretini, ardından da hasarlı parçanın ücretini ödedim (toplam 4.750 TL). Ancak ödemeyi y...
24 Ağustos'ta Doğtaş'tan aldığım yatak odası, koltuk takımı Trento ve yemek odası konsolu teslim edildi. Konsolun rafı kırık dendi, montaj ekibi taraf...
Yorumlar