Personelin Bağırarak Ve Sert Yaklaşımı Çocuklu Grupların Gecelik Yolculuğunu Bozdu

18 Mayıs 2026 tarihinde Alaşehir–Konya hattında saat 23.34’te hareket eden 32007 numaralı trenle, PNR numarası S262F4CAZ olan biletimizle, 43 kişilik ilkokul 1. Sınıf öğrencileri ve annelerden oluşan grubumuzla yolculuk yaptık. Gece saat 03.00 civarında, biletlerimiz kesildikten sonra kendi aramızda yer değişikliği yapmış olmamıza rağmen, vagondaki bilet kontrol görevlisi yüksek sesle “Ben işimi yapamıyorum, herkes yerine geçsin” diyerek tüm vagonu uyandırdı, çocukları ve anneleri azarlayarak sert bir üslupla koltuklara dönmemizi emretti. Vagon içerisindeki herkes bu düzenlemeye razı olmasına rağmen, görevlinin bağırarak ve emir vererek tüm yerleri değiştirmesi, özellikle küçük çocukların gecenin o saatinde huzurunu ciddi şekilde bozdu.

Dönüş yolculuğumuzda ise 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00’da Konya Mavi Tren 72008 ile tekrar yola çıktık. Bu kez de gece saat 23.45 civarında, ters yöne döndüğü için çocuklardan birini yatırdığımız tek bir koltuk nedeniyle aynı görevli, “Bunu kim yaptı, söyleyin, bunu yapmaya hakkınız yok, çabuk burayı düzeltin” şeklinde bağırarak tüm vagonu, uyuyan çocukları ve anneleri yeniden uyandırdı, azarladı ve tartışma çıkmasına sebep oldu. Her iki yolculukta da aynı personelin, kendisiyle hiçbir kişisel sorunumuz olmamasına rağmen, sert ve zor davranışa varan tavırlarıyla tüm sınıfımızın huzurunu bozduğunu düşünüyoruz.

Bu olayla ilgili olarak makinist ile görüşüp sözlü şikayette bulunduk. Tüm sınıf velileri ve çocuklar olarak, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için uyarılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle TCDD’den resmi bir özür beklediğimizi bilgilerinize sunuyoruz.