to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Kayseri mağazasından aldığım Savana şifonyerin kurulumu için mağaza ile iletişime geçtiğimde, hiç açılmamış kutularım olmasına ve ürünümün garantisi devam etmesine rağmen benden 600 TL ile 2000 TL arasında ek kurulum ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ücret ödemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şifonyerimi henüz hiç açmadım ve kurulum talebim ilk defa oldu. Ürünümün garantisi devam ederken ve kutusu açılmamışken, kurulum için ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Şifonyerimin ücretsiz olarak kurulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura/müşteri numaram da elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.
Doğtaş’ın Gaziantep mağazasından aldığım Milena model şifonyerin ayaklarının birleşim noktasındaki suntada kırılma oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 aydan fazla süredir devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Şikayetimle ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle belirli aralıklarla 3 kez görüştüm, an...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki Doğtaş mağazasından Nova model koltuk takımı ve şifonyer satın aldım. Koltuk takımının açma-kapama makasında montaj hatası nedeniyle iki kez kırılma yaşadım. İlk tamirden sonra ürünü aktif olarak kullanmamama rağmen, ilk kullanımda aynı sorun tekrar etti. Şifonyerde...
05.04.2024 tarihinde Doğtaş exclusive Kağıthane mağazasından milena yatak odası takımı ve yatak satın aldım. 26 Mayıs düğünümün olduğunu ürün öncesinde yetişecekse satın alacağımı belirttiğimde mağaza görevlileri ürünün vaktinde ulaşacağını söyle. Ürünlerim vaktinde gelmedi! Ürünü kullandıktan bir s...
Doğtaş Mobilyadan aldığımız şifonyerin alt tablası kırıldı. Bu konu ile alakalı görüşüp kullanıcı hatası olduğu için ücret karşılığı tekrardan yaptırdık. 2 ay kadar sonra yine aynı yerden kırıldı. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşmede "Önceki kaydımız bedelliydi, servisin 6 ay içerisinde...
1 yıl 1 ay önce Şirinevler Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım yatak odası şifonyerinin üst tablası, ilk teslim edildiğinde çizik olarak geldi. Teslimatın ardından defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde bu hafta değişim yapılacağı söylenerek oyalandım....
Yorumlar