Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Şifonyer Tekrar Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

ID:32918268

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Şifonyer Tekrar Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

Zeynel

Doğtaş Mobilya

02 Temmuz 2025 13:03

215

Doğtaş Mobilyadan aldığımız şifonyerin alt tablası kırıldı. Bu konu ile alakalı görüşüp kullanıcı hatası olduğu için ücret karşılığı tekrardan yaptırdık. 2 ay kadar sonra yine aynı yerden kırıldı. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşmede "Önceki kaydımız bedelliydi, servisin 6 ay içerisinde yaptığı işlemler garanti kapsamında oluyor." derseniz ücret talep edilmez, denilmesine rağmen yapılacak işlem için tekrardan ücret talep ediliyor. Yapılan ilk işlem için kullanıcı hatası olduğunu kabul ettik ama ikinci defa olduğunda üzerinde ekstra bir ağırlık yoktu gecenin bir yarısı bir anda ayak kısmı kırıldı ve şifonyer Yamuk duruyor. Konu ile alakalı sıkıntının çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.

Doğtaş Mobilya

03 Temmuz 2025 11:05 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Şifonyer Ayaklarında Kırılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Can

Doğtaş Mobilya

17 Eylül 2025 18:36

658

Doğtaş’ın Gaziantep mağazasından aldığım Milena model şifonyerin ayaklarının birleşim noktasındaki suntada kırılma oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 aydan fazla süredir devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Şikayetimle ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle belirli aralıklarla 3 kez görüştüm, an...

Şifonyer Ayaklarında Kırılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

2 Yorum

Doğtaş Koltuk Takımında Tekrarlayan Montaj Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Beyza

Doğtaş Mobilya

08 Ağustos 2025 12:57

807

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki Doğtaş mağazasından Nova model koltuk takımı ve şifonyer satın aldım. Koltuk takımının açma-kapama makasında montaj hatası nedeniyle iki kez kırılma yaşadım. İlk tamirden sonra ürünü aktif olarak kullanmamama rağmen, ilk kullanımda aynı sorun tekrar etti. Şifonyerde...

Doğtaş Koltuk Takımında Tekrarlayan Montaj Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya: Kırık Şifonyer Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Esra

Doğtaş Mobilya

15 Kasım 2024 19:55

321

"Parça değişimi işlemi başlatıldı. Teşekkürler..."

Doğtaş Mobilya: Kırık Şifonyer Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Sürgülü Dolap Şikayeti!

Betül

Doğtaş Mobilya

20 Mart 2024 10:47

847

Doğtaş mobilyadan yatak odası için sürgülü dolap aldık. Keşke almasaydık. Sözde garanti veriliyor eve 2 kere servis geldi fakat servis gider gitmez 1 hafta içinde farklı bir yerinden bir parçası düşüyor. Dolabın takılmasında bir önceki ekip yanlış takmış bu sebeple bu sorunu yaşamışsınız deniliyor. ...

Mahda sonuçtan memnun

Çözüldü