to read complaints and reviews, or file yours.Elâzığ Doğtaş Mağazasındaki Yatak Odası Takımının İki Aylık Teslimat Gecikmesi
5 Mart 2026 tarihinde Elâzığ merkez Doğtaş mağazasından yaklaşık 90.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile 3 kez iletişime geçtim. Her seferinde fabrikanın üretim süreci ile ilgili bir sıkıntı olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Son olarak da ürünün 5–8 Mayıs 2026 tarihleri arasında fabrikadan çıkış yapacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar somut bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte yeni aldığım yatak odası takımını kullanamadığım için yaklaşık iki aydır kanepede yatmak zorunda kaldım.
Doğtaş’ın, satın aldığım yatak odası takımını artık daha fazla gecikme olmadan acil olarak teslim etmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve bilgilendirmelerin net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
