to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş İstanbul Yolu şubesinden 3 adet koltuk siparişi verdik ve koltuklar yaklaşık 2 ay sonra, 12.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın yapıldığı gün, koltuklardan birinin oturum kısmında iplik atlaması olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine şubeyi arayıp onarım talebinde bulundum.
Aradan tam 2,5 ay geçtikten sonra, 11.12.2025 tarihinde onarım için ekip geldi. Daha önce detaylı fotoğraflarla sorunu açıkça iletmeme rağmen, gelen kişiler bu onarım için gerekli malzemenin yanlarında olmadığını söyleyerek koltuğu tamamen parçalayıp sadece oturum kısmını alıp gittiler. Bu işlem yapılırken ne öncesinde ne de sırasında bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayımız ya da görüşümüz de alınmadı.
Şu an koltuğun geri kalan parçaları salonun bir köşesinde duruyor ve onarımın ne zaman tamamlanacağı ya da koltuğun ne zaman teslim edileceği ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın bu kadar özensiz ve müşteriyi mağdur eden bir süreç yürütmesine gerçekten şaşkın ve son derece pişmanım. Bir daha Doğtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmediğim gibi çevremde hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu ve sökülmüş durumdaki koltuğun hiç bekletilmeden, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeni bir koltuk ile değiştirilmesini talep ediyorum.
07 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığımız koltuk takımı, aradan yaklaşık 3.5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satın alım sırasında tarafımıza 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak her aramamızda farklı tarihler verilerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar hiçbi...
2025 yılının Temmuz ayında Ankara Etimesgut Doğtaş Exclusive mağazasından biri 2’li, biri 3’lü olmak üzere toplam iki adet koltuk aldık ve bu alışveriş için yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptık. Teslimat sonrasında özellikle 2’li koltukta, daha ilk günden itibaren kumaşta yırtık ve dikişlerde belirgin bi...
Doğtaş Mobilya'da İstanbul'da bulunan bir şubesinden 12.11.2024 tarihinde 2 adet Nita 3'lü koltuk takımı sipariş verdim. Siparişim bana Ocak 2025 tarihinde kumaş sıkıntısı nedeni ile ancak teslim edildi. Teslim edildiğinde bir adet 3 lü koltuğun birisinde kol başları farklı bir kumaştan geldiğini gö...
Doğtaş’tan Aldığımız Ürünlerde Büyük Mağduriyet yaşıyoruz. 29.03.2025 tarihinde Doğtaş’tan 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet 4 kapaklı dolap siparişi verdik. Teslimat için geldiklerinde, koltuklardan birinin hasarlı olduğunu ve bu şekilde teslim edemeyeceklerini, dolaplardan birinin ise ayağının kırık ol...
Yorumlar