Eksik Ve Hasarlı Sandalye Teslimatı İçin Geri Dönüş Yok

14 Aralık 2025 Pazar günü Doğtaş Beylikdüzü mağazasına giderek 4 adet sandalye satın aldık ve 17.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Mağazada özellikle acelemiz olduğunu, ürünlerin hemen teslim edilebilmesi durumunda alacağımızı belirttik. Bize depoda ürün olduğu ve en geç 3 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi.

18 Aralık 2025 tarihinde teslimat için geldiler ancak 4 sandalye yerine sadece 3 tanesini teslim ettiler. Bir sandalyenin ayaklarını yanlış getirdiklerini, bu nedenle teslim edemediklerini söylediler. O günden bu yana defalarca mağazayı arayıp mağduriyetimizi ilettik, her seferinde bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

En son 18 ve 20 Ocak tarihlerinde tekrar görüşme sağladım, 20 Ocak Salı günü görüştüğüm kişinin isminin İ** Bey olduğunu düşünüyorum. Kendilerine defalarca “Sürekli döneceğiz diyorsunuz ama kimse dönüş yapmıyor” dememe rağmen yine sadece dönüş yapacaklarını söylemekle yetindiler ve hâlâ aranmadım, eksik sandalyem de teslim edilmedi. Ayrıca teslim edilen 3 sandalyeden birinin tam ortasından bir vida çıkıntı yaparak oturulduğunda batmakta, bu sandalye de hasarlı durumdadır.

Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir hem eksik ürün hem de hasarlı ürünle ilgili oyalandığımı düşünüyorum. Eksik olan sandalyemin bir an önce teslim edilmesini ve ortasından vida batan hasarlı sandalyenin tamir edilmesini talep ediyorum.