Kampanyalı Fiyattan Aldığım Dolabın Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi

Hepsiburada üzerinden Doğtaş Mobilya markalı Doğtaş Lutte 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 4504994383’tür. Ürünü Kasım indirimlerinde 4.600 TL’ye satın aldım, sipariş tarihim 28 Kasım 2025’tir. Buna rağmen, ürün stokta görünmesine karşın siparişim daha sonra iptal edildi.

Müşteri hizmetlerinden bana ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi; ancak aynı ürün şu anda 7.074 TL’den satışta görünüyor. Bu nedenle, siparişimin asıl fiyat sebebiyle iptal edildiğini düşünüyorum. Madem o fiyata satış yapılmayacaktı, neden ürünü o fiyatla satışa sundunuz ve beni günlerce beklettiniz? Kasım indirim döneminde bu ürünü başka bir firmadan da alabilirdim. Bu süreç yüzünden diğer marka fırsatlarından da oldum ve ciddi şekilde mağdur edildim.

İptal edilen bu siparişim için, ürünü satın aldığım kampanyalı fiyat olan 4.600 TL üzerinden, hiçbir ek maliyet çıkmadan ve gecikme olmadan yeniden gönderilmesini talep ediyorum.