to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Aldığım Ürünler Sorunlarla Dolu
Doğtaş pişmanlıktır. Doğtaş'tan Aralık 2023 tarihinde ürün aldım, taşınacağım evin teslimi belli olmadığını alırken söyledim. Bana herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Ama sonra benden 5 aylık depo ücreti talep ettiler. Ürünlerin montaj ve sevkiyatını yapan Tezz Grup başlı başına sorun. Dedikleri zamanda getirmediler. Ürünün kurulumunu yetkili kişilere yaptırmadılar. Ürün kurulurken dolap kapağına zarar verdiler. Ürünlerin depolanması ve taşınması sırasında ürünler zarar görmüş. Zarar gören ürünlerin değişimi yapılacak dediler. Sonra bir daha telefonu açmadılar. Karşımda kimseyi bulamıyorum. Doğtaş Mobilya müşteri temsilcisini arıyorum, herhangi bir yaptırımı yok. Yatağımın başlığı ve alt tahtası kırık olduğu için yatağımda yatamıyorum. Bana koltukta yatın diyorlar bir de. Yatak odasının aynasını kırmışlar, nerede olduğunu sormak için arıyorum, cevap vermiyorlar. Doğtaş mı asla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Aradılar hızlı bir şekilde reaksiyon aldılar ama henüz alınan bir sonuç yok beklemedeyim
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
İlk cümleniz markanın reklam sloganı olsaymış keşke. Satışları belki düşerdi ama müşterilere daha şeffaf bir hizmet sunulurdu diyecektim fakat herhangi bir koşulda bunu yapabileceklerini sanmıyorum :)