to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan 45 Gün Verilen Teslimat Süresinin Aşılması Ve Açıklama Eksikliği
31 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Kadıköy şubesinden yatak, iki kapılı dolap, baza, başlık ve bir l koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 112.499,80 TL olarak yaptım. Yatak ve dolap kısa sürede teslim edildi; ancak baza, başlık ve l koltuk takımı için en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmişti.
Bugün itibarıyla 52 gün geçti ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu süreçte üç kez mağazaya gittim, iki kez de müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uzun süre boyunca “bilmiyoruz” dışında hiçbir net bilgi alamadım. Dün arandığımda ise ürünlerimin 10–15 Nisan arasında fabrikadan üretimden çıkacağı söylendi; fakat fabrikadan çıktıktan sonra ne zaman teslim edileceği yine belirtilmedi.
Sürekli ertelenen tarihler ve net bir gün verilememesi nedeniyle kendimi resmen aldatılmış gibi hissediyorum. Evrak numaram 1502558030, müşteri numaram 17826181’dir. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana verdikleri bilgi şu. Efendim koltuğunuz 6 Nisan'da üretimden çıkacak. Baza ve başlıkla ilgili tek bir bilgilendirme yapmadınız. Koltuğun üretimden çıktıktan sonra ne kadar samanda geleceği ile ilgili bir bilgilendirme yine yok.
Beni bir yetkili arayıp ürünümün 6 Nisan’da üretiminin biteceğini ancak teslimatının ne zaman olacağını bilmediğini söyledi. Net bir tarih yok. Şu kadar zamanda teslim edilşr yok. Kandırıldım.
