to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'ta Eksik Ray Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Şikayeti
Doğtaş Gaziemir İzmir şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat 2025 yılı Aralık ayında yapıldı ancak şifonyerin bir çekmecesinin rayı eksik geldi. Teslimata gelen ekip, eksik rayın hızlı bir şekilde temin edilip tekrar gelip montajının yapılacağını söyledi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. 2–3 hafta önce tekrar aradığımda bu kez fabrikanın rayı göndereceği ve sonrasında montajın yapılacağı söylendi ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne gelen.
Uzun süredir eksik ve kullanışsız şekilde duran bir şifonyerle uğraşıyorum. Doğtaş’tan beklentim, herhangi bir ek oyalama olmadan acilen eksik rayın getirilip montajın tamamlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Telefonla evet arandım. Aslında ürünün çok önceden fabrikadan geldiğini montaja gelinmediği için özür dilendi. Çok hızlı bir şekilde montaj için bana ulaşılacağı söylendi fakat kimse ulaşmadı...
