Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Dolap
Doğtaş’ın 18.000 TL Kurulum Ücreti Aşırı, Açıklama Ve İndirim Talebi

ID:35685005

Doğtaş’ın 18.000 TL Kurulum Ücreti Aşırı, Açıklama Ve İndirim Talebi

Şükrü

09 Nisan 00:36

Doğtaş Mobilya’dan 14.07.2024 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünlerin kurulumu için tarafıma İstanbul Sultanbeyli bölgesinde 18.000 TL gibi son derece yüksek bir kurulum ücreti iletildi. Kurulum denilen işlem, bir baza, bir gardırop, bir TV ünitesi, bir konsol kurulumu ve koltuk takımının sadece ayaklarının takılmasından ibaret olmasına rağmen bu rakamın talep edilmesi bana göre makul değildir.

Talep edilen ücret, yapılacak işin kapsamıyla ve piyasa koşullarıyla karşılaştırıldığında açıkça orantısız kalmaktadır. Benzer montaj hizmetleri piyasada çok daha düşük bedellerle sunulurken Doğtaş tarafından 18.000 TL istenmesi, müşteriyi zorlayan ve mantıklı bir açıklaması yapılmamış bir tutar olarak görünmektedir.

Ücretin neye göre ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığı da tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmamıştır. Müşteri adı Ş**** Ö*** A**** olup, alışverişime ilişkin sipariş ve fatura bilgilerim Doğtaş kayıtlarında mevcuttur. Kurulum için istenen bu 18.000 TL’lik bedelin yeniden ve makul piyasa koşulları çerçevesinde değerlendirilmesini, ayrıca kuruluma ilişkin ücretlendirme detaylarının kalem kalem ve yazılı olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Bu konuda tatmin edici bir açıklama ve ücrette makul bir düzeltme yapılmaması halinde hizmeti dışarıdan temin edeceğimi ve yaşadığım bu deneyimi ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

dogtasin-18000-tl-kurulum-ucreti-asiri-aciklama-ve-indirim-talebi-3.jpg

dogtasin-18000-tl-kurulum-ucreti-asiri-aciklama-ve-indirim-talebi-2.jpg

Doğtaş Mobilya

09 Nisan 15:25 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı!

Ahmet

Doğtaş Mobilya

17 Şubat 2025 15:38

555

14 Aralık 2024 tarihinde Sancaktepe Doğtaş’tan sipariş verdiğim mobilyalarımın hepsi aradan iki ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. İki koltuk, yemek masası, 6 kapaklı gardırop, komodin ve şifonyer 1 Şubat 2025 tarihinde getirilmişken baza, baza başlığı, sandalyeler ve TV ünitesi hâlâ teslim edilme...

Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Aksesuar Çekinin Verilmemesi Mağduriyeti

M. Ss

Doğtaş Mobilya

30 Eylül 2025 22:01

408

Mayıs 2025’te Doğtaş Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve masa sandalye takımı satın aldım. 100.000 TL üzeri alışverişe 10.000 TL’lik aksesuar çeki sözü verildi. Ağustos ayında teslimat için arandım, evde tadilat olduğu için eylül ayında teslimat istediğimi belirttim....

Gece Yarısına Sarkan Kurulum Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

İmren

Doğtaş Mobilya

19 Aralık 2025 15:09

239

17.12.2025 tarihinde Doğtaş Çiğli şubesinden satın aldığım koltuk ve gardırobun teslimat ve kurulumu için randevu aldım. Teslimat ekibi, belirtilen saatten çok daha geç geldi. Kurulumun başta 2–2,5 saat süreceği söylenmesine rağmen, ekipten bir kişinin ayrılması nedeniyle işlemler uzun süre tek kişi...

Gece Yarısına Sarkan Kurulum Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Aylar Sonra Gelen Eksik Ve Özürlü Ürün

Emre

Doğtaş Mobilya

17 Haziran 2024 20:43

957

Merhaba, Yemek odası takımımızı 21 Şubat 2024 tarihinde sipariş ettik. En geç 30 iş günü içerisinde teslim edilecek denilen takım 18 Mayıs 2024 tarihinde teslim edildi. Geldiğinde konsolun alt ve üst çıtaları hatalıydı. Montaja gelen kişiler en geç 1 haftaya asıl çıtalar teslim edilecektir diyerek ...

Doğtaş Mobilya Aylar Sonra Gelen Eksik Ve Özürlü Ürün

Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ürün Ve Haksız Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Selcan

Doğtaş Mobilya

14 Ağustos 2025 16:37

2.641

20.11.2023 tarihinde Doğanlar Grubu Mobilya – Doğtaş Mağazası (İstanbul Sancaktepe Şubesi) üzerinden, ekte faturada bilgileri yer alan ürünleri satın aldım. Teslim tarihi 15.06.2024 olarak belirlenmişti. Ancak o tarihte henüz evimi tutmamış olmam nedeniyle teslimatı gerçekleştiremedim. Satış esnası...