Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş’ın 18.000 TL Kurulum Ücreti Aşırı, Açıklama Ve İndirim Talebi

profile
09 Nisan 00:36
59

Doğtaş Mobilya’dan 14.07.2024 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünlerin kurulumu için tarafıma İstanbul Sultanbeyli bölgesinde 18.000 TL gibi son derece yüksek bir kurulum ücreti iletildi. Kurulum denilen işlem, bir baza, bir gardırop, bir TV ünitesi, bir konsol kurulumu ve koltuk takımının sadece ayaklarının takılmasından ibaret olmasına rağmen bu rakamın talep edilmesi bana göre makul değildir.

Talep edilen ücret, yapılacak işin kapsamıyla ve piyasa koşullarıyla karşılaştırıldığında açıkça orantısız kalmaktadır. Benzer montaj hizmetleri piyasada çok daha düşük bedellerle sunulurken Doğtaş tarafından 18.000 TL istenmesi, müşteriyi zorlayan ve mantıklı bir açıklaması yapılmamış bir tutar olarak görünmektedir.

Ücretin neye göre ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığı da tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmamıştır. Müşteri adı Ş**** Ö*** A**** olup, alışverişime ilişkin sipariş ve fatura bilgilerim Doğtaş kayıtlarında mevcuttur. Kurulum için istenen bu 18.000 TL’lik bedelin yeniden ve makul piyasa koşulları çerçevesinde değerlendirilmesini, ayrıca kuruluma ilişkin ücretlendirme detaylarının kalem kalem ve yazılı olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Bu konuda tatmin edici bir açıklama ve ücrette makul bir düzeltme yapılmaması halinde hizmeti dışarıdan temin edeceğimi ve yaşadığım bu deneyimi ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

dogtasin-18000-tl-kurulum-ucreti-asiri-aciklama-ve-indirim-talebi-3.jpg
dogtasin-18000-tl-kurulum-ucreti-asiri-aciklama-ve-indirim-talebi-2.jpg
09 Nisan 15:25 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2025 15:38
555

Gece Yarısına Sarkan Kurulum Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 15:09
239
Gece Yarısına Sarkan Kurulum Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Aylar Sonra Gelen Eksik Ve Özürlü Ürün

profile
17 Haziran 2024 20:43
957
Doğtaş Mobilya Aylar Sonra Gelen Eksik Ve Özürlü Ürün
Doğtaş Mobilya Aylar Sonra Gelen Eksik Ve Özürlü Ürün
Doğtaş Mobilya Aylar Sonra Gelen Eksik Ve Özürlü Ürün
Doğtaş Mobilya Aylar Sonra Gelen Eksik Ve Özürlü Ürün
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 16:37
2.641
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ürün Ve Haksız Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet
teslimat-gecikmesi-eksik-urun-ve-haksiz-ucret-talepleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru