Ömür Boyu Premium Hakkının Yıllık Ücrete Dönüştürülmesi

Yaklaşık 2013 yılından beri Hornet uygulamasını kullanan eski bir kullanıcıyım. Yıllar önce uygulama içinde tek seferlik ödeme ile “ömür boyu Premium” paketini satın almış ve bu hakkıma güvenerek uzun süre sorunsuz şekilde kullanmıştım. O dönemde açıkça tek seferlik ve süresiz Premium olarak sunulan bu paketin, sonradan fiilen yıllık ödemeye dönüştürülmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda hesabım hâlâ Premium görünmesine rağmen uygulama benden yıllık ödeme talep ediyor. Başta “sonsuz Premium” olarak satılan bir hizmete sonradan yeni tarifeler ve Max paketi gerekçe gösterilerek ek bir ücret çıkarılması, kullanıcı açısından hem güvensizlik yaratıyor hem de verilen sözün tutulmadığı hissini yaşatıyor. Bu durumla ilgili şu ana kadar destek birimiyle özellikle iletişime geçmedim; açıkçası bir dönüş yapılmayacağını ve fayda sağlamayacağını düşündüğüm için başvurmadım. Eski ve uzun yıllardır Hornet kullanan bir kullanıcı olarak, tek seferlik ödeme ile aldığım ömür boyu Premium hakkımın korunmasını ve benden artık yıllık ücret talep edilmemesini rica ediyorum. Bu konuda eski kullanıcılara verilen sözlerin ve hakların gözetilerek hesabımın tekrar süresiz Premium olarak tanımlanmasını istiyorum.