to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabına İzinsiz Erişim Ve E-posta Değişikliği Sorunu
7 Nisan tarihinde TikTok hesabıma başkası tarafından izinsiz giriş yapıldı. Bu kişi hesabıma kendi e-posta adresini ekleyip benim e-postamı ve telefon numaramı kaldırmış, ayrıca iki adımlı doğrulamayı kapatmış durumda. Bu nedenle şu anda şifremi değiştiremiyor, e-postamı geri ekleyemiyor ve hesabımın güvenliğini sağlayamıyorum.
Şu an bir cihazda hâlâ hesabıma girişim açık gibi görünüyor ancak hiçbir güvenlik ayarını değiştiremiyorum, hesap tamamen karşı tarafın kontrolüne geçmiş durumda. TikTok destek ve yardım kısmından defalarca denememe rağmen e-posta adresi değiştirildiği için hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabımı güvene alamıyorum.
Hesabın gerçek sahibi olarak, eski bilgilerim ve kimliğimle doğrulama yapmaya hazırım. Hesabımın incelenerek üzerindeki yetkisiz kişinin erişiminin kaldırılmasını, hesabıma bağlı e-posta adresinin tekrar benim tarafımdan belirlenmesini ve hesabımın güvenli şekilde bana iade edilmesini talep ediyorum.
Daha aynı e-posta adresi değiştirme yorum
Yaklaşık 3 gündür TikTok hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hesabımda daha önce kendi telefon numaram kayıtlıydı ancak bilgim ve iznim dışında telefon numaram kaldırılmış, yerine tanımadığım bir kişinin kendi e-posta adresi eklenmiş. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat e-posta, telefon numarası, şifre gibi hiçbir hesabı kurtarmamı sağlayacak bilgiyi değiştiremiyorum ve hesap üzerindeki tam yetki başkasının elinde görünüyor. Bu durumla ilgili TikTok destek ve yardım bölümü üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunum çözülmedi. Hem kişisel verilerimin hem de hesabımdaki içeriklerin başkasının kontrolünde olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Hesabımdaki mevcut e-posta adresinin kaldırılarak hesabın yeniden benim kontrolüme geçmesini ve mümkünse telefon numaram ile güvenli bir şekilde hesabımı geri almam için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
TikTok hesabım yaklaşık 4 gün önce üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve şu an hesabıma erişemiyorum. Hesabımdaki e‑posta adresi bana ait değil, hesabımı çalan kişinin eklediği bir e‑posta görünüyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama içinden ve destek kanallarından “hesabım çalındı / oturum açılamıyor” adımlarını kullanarak defalarca başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı. Hesabım başkasının elinde olduğu için güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Hesabıma bağlı olan ve bana ait olmayan bu e‑posta adresinin acil olarak kaldırılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve TikTok hesabımın en kısa sürede tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum.
Niye yardımcı olmuyorsunuz niye halla aynı her şey acil dedim
