to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Yemek Odası Takımı Teslim Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Nisan ayında İstanbul Pendik’ten Doğtaş’tan bir yemek odası takımı aldım. Ödemeyi yaptığım gün düzenlenen evrakta teslim tarihi olarak 20 Haziran 2026 net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Evrak numaram 1502644562’dir. 20 haziranda mağazayı aradığımda, ürünlerin 9 Temmuz’da fabrikadan çıkacağını ve bana teslim edileceğini söylediler. Ancak 10 Temmuz’da tekrar aradığımda bu kez sandalyelerin sistemde görünmediğini ve herhangi bir teslim tarihi veremediklerini ilettiler.
Net teslim tarihi verilememesi, verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. Ürünlerimin acilen, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir sorun çözmüyorsunuz. Sadece oyalıyorsunuz. 18 haziranda teslim edilecek ürüne bugünde tahmini 7 Ağustos üretimden çıkacak diyorsunuz 2 mevsim geçecek üzerinden sonra teslim alacağız sanırım. Bundan sonraki süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Maddi manevi hak talep edeceğim. Nisan ayında para bağladığım ürünü ağustosa atıyorsunuz. Böyle bir satış politikası görmedim. Paranızla rezil olmak istiyorsanız Doğtaş ı seçin. Yeni reklamınız bu olsun bence.
