to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2023 tarihinde teslim edilen Toscana yemek odası takımım ve TV ünitesi konusunda yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Sandalyeler elime ulaştıktan sadece iki gün sonra, iki sandalyenin zımbaları çıktı ve batmaya başladı. TV ünitesi ise yaz gelmeden sararmaya başladı. Bu durum karşısında çok üzgünüm ve hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca, masanın yapışkanının da çıktığını fark ettim. Bu kadar kalitesiz bir mobilya beklemiyordum ve bu durum markanızın imajına uygun değil. Özellikle satın alırken sararma yapmayacağı konusunda bilgi istemiştim. Bu ürünler için değişim talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Altı ay gibi kısa bir sürede ürünlerin bu duruma gelmesi kabul edilemez. On yıl kullanmış olduğum ve hiçbir sorun yaşamadığım eski mobilyalarım bile bu kadar sorun çıkarmamıştı.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Doğtaş TV ünitemin 1 parçası sarardığı için yazın değiştirildi. Diğer parçasında da aynı şekilde sararmalar mevcut hatta geldiklerinde de böyleydi. Biraz daha bekleyin. Üretim hatası. Alttaki yapıştırıcılar küsmüş onu da değişiriz dediler. Aldığım günden beri sıkıntılar yasıyorum. Acilen bu kısımlarında değişmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapar mısınız lütfen.
12.11.2023'de Afyon bayinizden Toscana yemek odası takımı aldık. Ancak kuruluma 09.12.2023'de ürün teslim edildi; fakat 2 adet sandalye eksik, vitrin rafı kırık ve yemek masası hasarlı geldi. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile olan görüşmelerimizde sorunun en kısa sürede çözümleneceği belirtil...
2 Temmuz 2023 tarihinde Doğtaş Mavişehir Şubesinden Toscana al üst TV ünitesi, masa,6 sandalye ve 1 adet sehpa satın aldım. Montaja geldiklerinde TV ü...
E*** D***** Mobilya mağazasından 12.2023 tarihinde satın aldığımız, evlilik sebebi ile 07.2024'te teslim aldığımız L****** D***** yatak odası takımı ve Toscana yemek odası takımlarının hiçbirisi, bakın hiçbirisi tam olarak kurulumu sağlanıp teslim edilmedi. Gelen yatak odası takımında başlık yoktu, ...
İki yıl önce Van’daki Doğtaş şubesinden aldığım Toscana serisi TV ünitesi, yemek odası takımına ait sandalyeler ve konsolda çeşitli sorunlar yaşamaktayım. TV ünitesinin bazı bölümlerinde belirgin şekilde sararma oluştu. Sandalyelerde ise ilk aldığımız günden beri boya ve ahşapta deformasyon mevcut. ...
13.10.2023 tarihinde Doğtaş'tan aldığım Larina sandalye ve Toscana yemek masam 25.10.2023 tarihinden tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerin hepsi ayıplı ürün ve paslanmış, küflenmiş, boyası kalkmış, yırtık. İnanamadım. Bakın küf ve pas diyorum. Sağlığa zararlı olan ürünlerin kalite kontrolleri yapı...
Yorumlar