to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Solid Koltuk Takımı Montaj Faciası
Çanakkale Doğtaş mağazasından 2024 Mart ayının son haftası solid koltuk altık, Bir tane ikili bir tane üçlü. Koltuklar iki ayda geldi. 1 ay kullanabildik koltuk başlığı oynamaya başladı, vidası gevşemiştir diye açtık baktık ki koltuk başlığının uzun vidasını hiçbir karşılık koymadan 3'er tane civatayla sıkıştırmışlar, zaten emaneten duruyormuş. Yanlardan 2 tane de uzun ince civata atmışlar tutsun diye, boş yere delmişler koltuğu. Müşteri hizmetleri zaten sürekli bakım çalışması gibi bir şey söyleyip kapanıyor ulaşılamıyor. Şikayetvar yorumlarını da okuyunca ümidimizi kestik. Alırken çok daha düşünmelisiniz, iyi marka sanıp alıyorsunuz dünya para veriyorsunuz sonu hüsran.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Bugün müşteri hizmetlerine ulaşabildik, bir hafta on gün içinde servis arayıp randevu verecekmiş. Bu süre zarfında mağduruz tabii ki. Bekliyoruz.
Sekiz gün oldu, bir kez arandık servis size uluşacak denildi. Daha da haber yok, hala bekliyoruz. Bakalım ne kadar bekleyeceğiz? Mağduriyetimiz ne kadar sürecek. Bundan sonra markaya güvenip kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Zaten aldıktan sonra 2 ayda zor geldi.
Doğtaş servisi koltuk başını alıp götürmüştü, bugün gelip taktılar ama yinede olmadı, sallanma yaptı, sallanma yapınca içeriden 10 küsur ince uzun vidalardan sıktılar, taşınırken çıkartmak istesem çıkartamayacağım, her yeri vida doldu, söksem suntası dökülür gider, hala biraz sallanıyor. Fotoğrafa ekliyorum, iç kısımdaki somunlarda tutmamış boşa dönüyor. Koltuğun gelmesi iki ay sürdü zaten bir de bu rezillik çıktı. Doğtaş'tan memnun kalmadım. Servisten de memnun kalmadım. Kendim mobilyacıya götürüp yaptıracağım arızasını. Hakkım haram olsun. Marka diye alıp rezillik çekmek istemiyorsanız Önünden bile geçmeyin. Diyeceklerim bu kadar.
Saçma sapan montajı duzeltmedilermi. Tüketici Hakları'na neden basvurmuyorsunuz. Basit bir işlem. Hakem Heyeti sizi haklı bulur.