to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Siparişim Sürekli Erteleniyor Teslimat Yapılmıyor
05.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından R**** G******* adına Moeno tekli koltuk, çiftli koltuk, masa, aktivite masası ve puf siparişi verdim. Sipariş esnasında ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte en az 10 defa Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'Üretim şu tarihte olacak, kusura bakmayın' denilerek yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihlerde de ürünler teslim edilmedi. İlk aramalarımızda yasal sürenin 45 iş günü olduğunu belirttiler, bu süreyi de bekledik. Ancak süre dolmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve her aradığımda farklı tarihler verilerek sürekli oyalandım.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen teslimat tarihleri ve çözümsüz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda herkes bu şekilde cevap verdi. En az 10 defa duydum bu cümleleri. Ama bir sonuca ulaşmak konusu hep havada kaldı. Gerekeni kim yapacaksa artık umarım bulunur...
70 gündür benim koltuklarında göndermiyor nasıl bir firma bu anlamadım