to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar’daki Doğtaş mağazasından 2024 Haziran ayında aldığım şifonyerin bir çekmecesinde, sabitleme işlemi düzgün yapılmadığı için sürekli sorun yaşıyorum. Ürün ilk geldiğinde de hafif bir problem vardı ancak çekmeceyi çok sık kullanmadığımız ve dikkatli kullandığımız için çok fazla belli olmuyordu. Daha sonra eşyalarımın yerini değiştirip bu çekmeceyi aktif olarak kullanmaya başladığımda, ne kadar özenli davransam da sabitleme doğru yapılmadığı için çekmece tamamen yerinden çıktı ve şu an çekmeceyi hiç kullanamıyorum.
Bu durum üzerine yetkili kişilerle iletişime geçtim ve randevu talep ettim. Beni randevu için geri arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben defalarca arayıp çekmeceyi kullanamadığımı belirtmeme rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Şifonyerin bu şekilde arızalanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum, zira kullanıcı hatası olsa çekmecenin tek tarafında böyle bir problem yaşanmazdı. Doğtaş’tan, bu ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan Adorn Mobilya bayisinden aldığımız yatak odası takımının şifonyer çekmecesi, 1 Kasım’da kurulum yapılmasına rağmen 27.12.2025 tarihinde, yani yaklaşık 2 ay bile geçmeden kırılıp düştü. Üründe kullanılan malzemenin son derece kalitesiz ve dayanık...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki Doğtaş mağazasından Nova model koltuk takımı ve şifonyer satın aldım. Koltuk takımının açma-kapama makasında montaj hatası nedeniyle iki kez kırılma yaşadım. İlk tamirden sonra ürünü aktif olarak kullanmamama rağmen, ilk kullanımda aynı sorun tekrar etti. Şifonyerde...
Yaklaşık 1 yıl önce Uşak Doğtaş mağazasından, eşim S******* D**** adına aldığımız şifonyerin çekmecelerinde sürekli olarak kapanmama ve düşme sorunu yaşıyoruz. Sorunun çözülmesi için iki kez tamir ekibi geldi ancak yapılan müdahaleler işe yaramadı ve problem devam ediyor. Ürünümüz garanti kapsamında...
Doğtaş Exclusive Avcılar şubesinden 2023 yılında sipariş etmiş olduğum ürünler, 2024 Şubat ayında evime montaj için geldiğinde, yatak odasının şifonyer aynasının yanlış olduğunu fark edip, o an gelen ekibe iade ederek mağazayı bilgilendirdik. Bu süreçte mağaza sorumlusu H**** Hanım'dan destek alarak...
26 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımındaki şifonyerin çekmece mekanizması suntasından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garanti süresi 2031 yılına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Doğtaş müşteri hizmetleri ve Satış Sonrası Hizmet Bir...
Yorumlar