Doğtaş Şifonyer Çekmece Sabitleme Hatası Nedeniyle Çöktü, Yetkili Geri Dönüş Yapmadı

İstanbul Avcılar’daki Doğtaş mağazasından 2024 Haziran ayında aldığım şifonyerin bir çekmecesinde, sabitleme işlemi düzgün yapılmadığı için sürekli sorun yaşıyorum. Ürün ilk geldiğinde de hafif bir problem vardı ancak çekmeceyi çok sık kullanmadığımız ve dikkatli kullandığımız için çok fazla belli olmuyordu. Daha sonra eşyalarımın yerini değiştirip bu çekmeceyi aktif olarak kullanmaya başladığımda, ne kadar özenli davransam da sabitleme doğru yapılmadığı için çekmece tamamen yerinden çıktı ve şu an çekmeceyi hiç kullanamıyorum.

Bu durum üzerine yetkili kişilerle iletişime geçtim ve randevu talep ettim. Beni randevu için geri arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben defalarca arayıp çekmeceyi kullanamadığımı belirtmeme rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Şifonyerin bu şekilde arızalanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum, zira kullanıcı hatası olsa çekmecenin tek tarafında böyle bir problem yaşanmazdı. Doğtaş’tan, bu ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.