to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan Adorn Mobilya bayisinden aldığımız yatak odası takımının şifonyer çekmecesi, 1 Kasım’da kurulum yapılmasına rağmen 27.12.2025 tarihinde, yani yaklaşık 2 ay bile geçmeden kırılıp düştü. Üründe kullanılan malzemenin son derece kalitesiz ve dayanıksız olduğunu, normal kullanımda bu şekilde dağılmaması gerektiğini düşünüyorum.
30 Kasım 2025 tarihli drn2025000000144 numaralı faturaya ait bu ürünle ilgili olarak yetkili servise ulaşamıyoruz. Satın aldığımız mağaza ise konuyla ilgilenmeyip, bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek mağduriyetimizi tamamen görmezden geliyor.
Kısa sürede sorunlu ürünün incelenmesini, ayıplı parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekirse şifonyerin değiştirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Ataşehir İstanbul Küçükbakkalköy Adorn Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımındaki şifonyerin çekmecesi, ürünü alalı 2 ay bile olmadan kırıldı. Bunun üzerine 28 Aralık 2025 tarihinde servis talebinde bulundum ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelip inceleme yapmadı.
Bu süreçte mağaza ve yetkili servisi toplamda 5 kez aradım. Her seferinde parçanın üretildiği ve 14 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak verilen bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Şifonyer çekmecesinin kırılan parçasının servis tarafından en kısa sürede yerinde kontrol edilerek değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir tarih verilerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde haklarımı korumak adına konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
28/12/2025 tarihinde Çağrı merkezinden Servis Talebinde Bulundum ardan geçen zaman 23 Günde Halen Bir Çözüm olmadı 5 ocakta aradığımda parçanın üretim sürecinde olduğu söylediler 1 tane 20 cm uzunluğundaki bir parça için üretim süreci ne kadar sürer ki şikayet yazdığım tarihte sokağımızda inşaat hafriyatı başlamıştı 3. Kat betonu atıldı ama Doğtaş bir tahta parçasını üretip sorunu çözmedi bir daha asla Doğtaş diyene uzak durun diyorum
Doğtaş’tan aldığımız Milena yatak odası takımının geniş şifonyeri, teslimattan yaklaşık 1 ay sonra öne doğru çöktü, çekmeceler kapanmamaya başladı ve alt tablasındaki sunta düştü. Bayiyi aradığımızda gelen ekip kurulumu hatalı yaptıklarını söyleyip “Bekleyin, biz geleceğiz” diyerek ayrıldılar, ancak...
Haziran ayında Doğtaş MASKO İstanbul şubesinden Calmera model yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: ms1-1502149531. Ürün teslimatında bir kapağı kırık geldi, ayrıca şifonyerin ikinci kapağında boya akıntısı vardı. Hemen talep oluşturdular ve 30 iş günü içinde yenilerinin teslim edileceğin...
Doğtaş’tan aldığım Milena yatak odası takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum ekibi geldi ancak kurulumu yapmadan bırakıp gittiler. Ayrıca yaklaşık 1 aydır şifonyer kendiliğinden alt kısmından çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün faturası elimde mevcut. Bu kadar para verip hem eksik kurulu...
Kocaeli Darıca İstasyon'daki Doğtaş mağazasından yatak, baza, başlık, 2 adet komodin ve uzun şifonyerden oluşan bohem tarzı yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünler tarafıma ulaştı. Getiren lojistik firması ürünleri açarken, ürünlerin hasarlı olduğunu fark ettim. Baza kapak demi...
26 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımındaki şifonyerin çekmece mekanizması suntasından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garanti süresi 2031 yılına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Doğtaş müşteri hizmetleri ve Satış Sonrası Hizmet Bir...
Yorumlar