to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık mağazasından aldığım koltuk takımı en baştan itibaren sorunlu teslim edildi. Koltuğun kumaşı yırtık şekilde tarafıma verildi ve yaklaşık 5 ay önce kumaşının değiştirileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay önce koltuğu alıp götürdüler ancak o günden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne soran. İki ayda o koltuktan defalarca üretim yapılabilecek süre geçmesine rağmen koltuğumdan hâlâ haber alamıyorum.
Mağaza ile görüştüğümde her seferinde sadece “işleminizin kaydı açıldı, en kısa zamanda dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum. Toplamda yaklaşık 6 aydır bu süreç uzatılıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kumaşı yırtık teslim edilen koltuğumun kumaş değişim işleminin tamamlanarak, koltuğumun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Keçiören’deki Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltukların kasalarında eğilmeler oluşmaya başladı ve bu durumu firmaya ilettik. Servis yönlendirdiler, gelen ekip koltuk kasalarında sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini ...
Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımda, garantisi devam etmesine rağmen 1 yıl dolmadan ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Yaklaşık ...
Etimesgut Ankara Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının teslimat süresi baştan itibaren oldukça gecikti. Teslimat aşamasında aradığımızda, hiçbir yetkili net bilgi veremedi ve sürekli olarak farklı numaralara yönlendirildik. Yaklaşık bir hafta boyunca muhatap bulmaya çalıştık. Sonunda ürünümüz...
Mayıs ayında Ankara Keçiören Kuyubaşı Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim Ağustos ayında teslim edildi ancak hem kırık hem de eksik parçalarla geldi. Eksik ve hasarlı parçaların yeniden gönderileceği söylendi fakat bu kez de yanlış ve eksik ürünler gönderil...
Doğtaş’tan Ankara Etimesgut şubesinden almış olduğum koltuk takımının bir kolçağı kırıldığı için Haziran ayında firmaya başvuruda bulundum. Arızalı parça için tam 6 aydır beklememe rağmen, her aradığımda sadece “parça halen üretimde” denilip somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala giderilmedi. Bu s...
Yorumlar