Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak Odası
Doğtaş Montaj Hatası Ve Aşırı Ücret Mağduriyetim

ID:35712636

Doğtaş Montaj Hatası Ve Aşırı Ücret Mağduriyetim

Dilan

Doğtaş Mobilya

12 Nisan 12:08

232

Doğtaş’tan aldığım Milena serisi yatak odası takımının kurulumu, evimi taşırken Doğtaş’ın yönlendirdiği kurulum servisi tarafından yaklaşık iki hafta önce Malatya Yeşilyurt’ta yapıldı. Taşımayı yapan firma, ürünlerin karmaşık olduğunu söyleyerek sökme ve takma işlemini yapmadı ve bu nedenle Doğtaş servisini aramak zorunda kaldım. Sökme ve takma işlemleri için toplam 2.000 TL ödememe rağmen kurulum hatalı yapıldı.

Bazanın ayakları eksik ve yanlış monte edildiği için diğer ayaklar zamanla deforme oldu, ayrıca dolap kapakları da yanlış takılmış durumda. Hem yüksek montaj ücreti ödememe hem de buna rağmen ürünlerin yanlış kurulması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu montaj hatalarının Doğtaş tarafından ücretsiz ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa bazanın ayakları ve dolap kapaklarının kontrol edilerek zarar gören parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya

13 Nisan 18:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

13 Nisan 18:18

Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz ürünün Doğtaş markamıza ait olmadığını tespit etmiş bulunmaktayız. Satın aldığınız marka ile iletişime geçerek desteklerini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Malatya Şubesinden Kurulum Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Mağduriyet

Rabia

Doğtaş Mobilya

05 Haziran 2025 13:52

670

Malatya Doğtaş mobilyadan 1 yıl önce yatak odası takımı aldık. Yatak dolabını kiralık evimizde kurdurmadık. Kurulum yapılacağı zaman görevli arkadaşlar arayın. Gelip kuralım ve garanti sürecini başlatalım dediler. Yeni bir eve taşınınca kurmak için talepte bulunduk. 1 ay boyunca geleceğiz diye oyala...

Doğtaş Malatya Şubesinden Kurulum Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Mağduriyet

dogtas-malatya-subesinden-kurulum-ve-musteri-hizmetlerinde-ciddi-magduriyet-4.jpg

1 Destek

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Ve Kurulum Sırasında Birçok Sorunla Karşılaştım

Filiz

Doğtaş Mobilya

14 Mayıs 2024 08:31

731

Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve kurulum sırasında birçok sorunla karşılaştım. Bazanın kırılması ve dolabın kapak kenarında çizikler oluşması gibi sorunlar yaşandı. Dolap kulpları düzgün monte edilmedi ve yamuk takıldı. Servisi tekrar çağırarak kırılan parç...

Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Rahim

Doğtaş Mobilya

23 Ağustos 2025 11:36

692

Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...

Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Mobilyalarda Kurulum Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Melih

Doğtaş Mobilya

16 Temmuz 2025 22:35

733

Doğtaş'tan salon takımı, yatak odası ve çocuk odası satın aldım. Ortalama 1,5 ay sonra gelip kurdular, başta bir sıkıntı yoktu. Ancak kurulum sırasında gelen ekip kurulumu yaptıktan sonra, ertesi gün mobilyaları kontrol ettiğimde mobilyalar arasında boşluklar, vida lekeleri, masa çekmecesinde ve gar...

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Mobilyalarda Kurulum Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Evde Büyük Mağduriyet

Serkan

Doğtaş Mobilya

13 Mart 14:55

486

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime teslim edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n...