to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Montaj Hatası Ve Aşırı Ücret Mağduriyetim
Doğtaş’tan aldığım Milena serisi yatak odası takımının kurulumu, evimi taşırken Doğtaş’ın yönlendirdiği kurulum servisi tarafından yaklaşık iki hafta önce Malatya Yeşilyurt’ta yapıldı. Taşımayı yapan firma, ürünlerin karmaşık olduğunu söyleyerek sökme ve takma işlemini yapmadı ve bu nedenle Doğtaş servisini aramak zorunda kaldım. Sökme ve takma işlemleri için toplam 2.000 TL ödememe rağmen kurulum hatalı yapıldı.
Bazanın ayakları eksik ve yanlış monte edildiği için diğer ayaklar zamanla deforme oldu, ayrıca dolap kapakları da yanlış takılmış durumda. Hem yüksek montaj ücreti ödememe hem de buna rağmen ürünlerin yanlış kurulması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu montaj hatalarının Doğtaş tarafından ücretsiz ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa bazanın ayakları ve dolap kapaklarının kontrol edilerek zarar gören parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz ürünün Doğtaş markamıza ait olmadığını tespit etmiş bulunmaktayız. Satın aldığınız marka ile iletişime geçerek desteklerini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
