to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilyada Üç Hafta Geri Dönüş Yok Ve Kırık Masa Sorunu
Doğtaş mobilyayı arıyorum üç haftadır geri dönüş yapmıyorlar. Yemek masasını evin ortasında ayakları kırık bir şekilde duruyor. Sürekli arıyorum kayıt oluşturduk deyip geçiştiriyorlar. Ürünlerim eksik geliyor, ürünlerim hatalı geliyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Gelişme
Çiğli Doğtaş şubesinden yaklaşık bir yıl önce yemek masası ve oturma takımı satın aldım. Yemek masasını getiren servis elemanı montaj sırasında, ayağın yanlış kesilmesi sebebiyle masayı kırdı. Aradan 1 ay geçmesine rağmen bu kırık masayı düzeltmek ya da yenisiyle değiştirmek için ne gelen oldu ne giden. Şu an salonumun ortasında yemek masam kırık bir şekilde duruyor.
Bu süreçte 0850’li servis numaralarından neredeyse her gün görüşme yapmama rağmen, kimse sorunu çözmek için somut bir adım atmadı, arayan soran olmadı. Defalarca bildirmeme rağmen sadece oyalandım.
Ayrıca Mavişehir Doğtaş şubesinden komodin ve TV ünitesi yan modülü satın aldık, üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen bu ürünler hâlâ teslim edilmedi. Düğünüme 15 gün kalmış olmasına rağmen mobilyalarım tamamlanmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Hem kırılan yemek masamın acil şekilde onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini, hem de Mavişehir şubesinden aldığım komodin ve TV ünitesi yan modülünün düğün tarihime kadar eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
6 haftadır eksik baza ayağı bekliyorum, baza ayaksız bekliyor, atsam olmuyor satsam yok firma kör ve sağır tam Doğtaş tavrı