to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Yenisahra Mağazasından Alınan Mobilyaların Montaj Sorunları!
Doğtaş Yenisahra mağazasından almış olduğum Sky genç odası eksiksiz olarak evime montaj için gelen ekip tarafından getirildi. Montaj için gelen ekip mobilyaları dikkatsiz ve bilinçsiz bir şekilde kurmaya çalıştı ve kurarken zarar verdi. Karyolanın latasının montesi için bulunan plastikleri takamadılar, gergi lastiğini çöpe atarken benim itirazımla evde bıraktılar. Mobilyaların ayaklarını ikazlarım sonucu deliklerini büyüterek taktılar. Karyolanın başlığı sallanıyor, baktım eksik vida var. Ürünlerin tamamının kapak ve çekmece ayarları bozuk, kapak kulpları sallanıyor ve kapak menteşelerinde çıkmış olanlar var. Ürünleri yerleştirmeden ortada bıraktılar. Mobilya üzerinde Doğtaş'a ait bir ibare yok. Kalan bir poşet bilumum vida vs. Benim söylemem ile bıraktırdım. Ürünlerden çıkan kartonları dahi almadılar. Kitaplık rafında açıklık vardı, tutanak tutun dedim, biz tutanak tutmuyoruz dediler. Mobilya eğer böyle kullanılırsa kısa zamanda zarar görür. Şikayetimizi mağazaya yaptık fakat ilgilenen olmadı. Montaj işini taşerona yaptırıyorlarmış. Müşteri hizmetlerini aradık, kayıt açtık fakat dönen yok. Satmak kolay ama malının arkasında durmak yok. O eski Doğtaş artık kalmamış.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Bugün 29.08.2024 ve henüz sorun çözülmedi telefon ile görüşmek sorunları çözmüyor sadece insanların gazını alıyor... Yapamıyoruz elimizden bu kadar geliyor deyin ben elimden geleni yaparak kullanılır hale getiririm mobilyaları.
