Doğtaş Mobilya Teslimat Süresi Aşımı ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

15.11.2025 tarihinde Ankara Konya yolu Doğtaş şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Daha önce de tüm evimi Doğtaş’tan dizmiş olmama rağmen bu TV ünitesi, diğer ürünlerle birlikte yetişmediği için ayrı kaldı. Satış sırasında teslimatın 45–60 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı.

TV ünitemi alalı bugün itibarıyla 66 gün oldu. Ürün 23 gün önce Ankara’ya gelmesine rağmen, 23 gündür Ankara’da bekleyen bu ürünü bir türlü evime teslim etmediler. Defalarca kez mağazayı ve ilgili birimleri aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalanarak söz verdikleri teslim tarihlerinde ürünü getirmediler ve beni ciddi şekilde mağdur ettiler. Hem verdikleri teslimat aralığına uymadılar hem de ardından gerçekçi olmayan, tutulmayan teslim tarihleriyle adeta oyalanıp çocuk gibi yanıltıldım.

Evrak numaram 1502475633’tür. Ürünümün hiçbir bahane olmadan acilen evime teslim edilmesini ve taahhütlerine uymamaları, sürekli oyalayıp yanlış bilgilerle mağdur etmeleri nedeniyle doğan zarar ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli cezai ve telafi edici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.