Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuretti̇n sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

30 Mayıs 10:04
640

26 Nisan 2025 tarihinde Maltepe Doğtaş mağazasından almış olduğum legna oturma grubu, teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmedi ve teslimatın bayram sonrasına kaldığı bilgisi verildi. Ürün siparişi verdiğimiz tarihte, evin ölçüsünü alıp ona göre sipariş vermek istediğimizi belirttik. Bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi, bizi ikna etti. Sözleşme imzaladıktan yarım saat sonra eve geçip ölçüm yaptığımızda, koltuk ebatlarının eve sığmadığını fark ettik ve iptal etmek istediğimizi söyledik.

İşlemin iptal edilemeyeceği, iptal edilirse %15 kesinti yapılacağı belirtildi. Şu anda ise teslimat zamanına uyulmuyor ve bugün teslim edilmesi gereken ürünler hâlâ fabrikada üretim aşamasında görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yarım saat için %15 kesinti yapılıyorsa, 15 günlük mağduriyetim için indirim yapılmasını ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Haziran 09:13 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Nuretti̇n
10 Haziran 12:36

Hala beklemedeyim en kısa süre dediğiniz ne kadar bir zaman

Nuretti̇n
10 Haziran 15:04

Bana dönüş yapılmayınca ben mağazayı aradım mağaza çalışanları ürünlerin 18.06.2025 tarihinde sevk edileceği yani bana da birkaç gün sonrasına teslim edileceği bilgisi verildi ben ürünleri iptal etmek istediğimi söyledim öyle bir şey olamayacağın söylüyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yunus
14 Nisan 10:52
833
3
Leyla sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikti, Sünnet Düğününde Koltuksuz Kaldım

Leyla
01 Ağustos 21:58
407

Siparişimin 61 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Gül
30 Haziran 19:39
1.203
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Muhammet
29 Ağustos 17:49
481
sozlesmeye-ragmen-teslim-edilmeyen-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.pdf
sozlesmeye-ragmen-teslim-edilmeyen-mobilyalar-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.pdf

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Melike
27 Temmuz 11:46
835
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri